本报讯泰康人寿在行业首创无人工理赔技术，开创理赔服务新模式——“信用赔”，为客户带来极速理赔体验。泰康人寿新乡中支获嘉支公司的L女士成为新乡第一位享受“信用赔”理赔服务的泰康客户，从申请到结案仅仅用了4秒钟，而从结案到赔付款到账仅仅用了13秒。

2010年10月16日，L女士投保泰康附加吉祥住院津贴医疗保险，保额每天80元。L女士于2020年6月12日住院，通过“95522”及时向公司报案。

2020年8月17日16时59分43秒，代理人协助L女士办理了理赔申请，16时59分47秒，理赔结案，17时整，理赔款转入L女士的银行账户。L女士收到理赔款后表示，这样的服务，实在太不可思议了，秒结案、秒到账，真是像“飞”一样。

泰康人寿践行“更安心、更便捷、更实惠”的服务理念，实施大健康战略，通过科技赋能运营，首创全新的“信用赔”，实现了“申请即结案”的完全无人工干预的理赔模式，秒审核、秒到账，颠覆传统理赔方式，为客户带来极致的理赔服务体验。

（侯文）