中国人寿始终坚持“以客户为中心”的服务理念，深化科技赋能，创新服务方式，全方位提升理赔服务品质，全力为客户提供更加快捷、温暖的理赔服务体验。
近日，中国人寿公布2020年上半年十大寿险理赔案件。上半年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国人寿快速受理客户理赔需求，共处理理赔案件670万件。其中，前十大寿险理赔案件最高赔付金额近1600万元，件均赔付金额578.8万元。
案例一
客户C先生，是一名公司管理人员，具有良好的经济条件以及较强的保险意识，2015年至2020年期间，先后投保了国寿鑫易宝年金保险、国寿鑫如意年金保险(白金版)、国寿鑫福临门年金保险等多份保险。2020年2月，C先生因脓毒性休克身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金1581万元。
启示
保险，不能杜绝风险，但可以转移风险带来的经济压力。有了保险，就能在风险来临时，更加从容。
案例二
客户X先生，是一家企业的负责人，2001年至2019年期间，先后投保了国寿鸿寿年金保险(分红型)、国寿金彩明天两全保险(B款，分红型)等多份保险。2020年3月，Ⅹ先生因脑溢血在家中身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金828万元。
启示
对家庭的“顶梁柱”而言，在收入稳定期为自己购买保险，不仅是为未来做好准备，也是对家人爱的传承。
案例三
客户Z女士，生活富足，家庭和睦。2007年至2017年期间，先后投保了康宁终身保险、国寿福禄双喜两全保险(分红型)等多份保险。2020年4月，Z女士因疾病不幸身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金473万元。
启示
岁月静好，从一份保单开始。保险虽然无法抵御疾病和意外，却可以帮助遭遇不幸的家庭走过泥泞、渡过难关。
案例四
客户Z女士，有较强的保险意识，2001年至2010年期间，陆续投保了国寿康宁定期重大疾病保险、国寿康恒重大疾病保险等多份保险。2020年1月，Z女士被确诊患有宫颈癌。中国人寿接到客户理赔申请后，立即核实处理，及时向Z女士给付重大疾病保险金461万元。
启示
保险，正如一把及时撑起的雨伞，为您和家人遮风挡雨，陪伴您与家人坚定前行，迎接风雨后的绚丽彩虹。
案例五
客户Z先生，2007年至2017年期间，陆续投保了国寿美满一生年金保险(分红型)、国寿福禄金尊两全保险(分红型)等多份保险。2020年3月，Z先生因食管癌在家中身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实
处理，及时向客户家属给付保险金459万元。
启示
购买保险，不只是一次简单的消费，保险带给我们的是一分保障，是一分爱和责任。
案例六
客户C女士，与丈夫经营一家企业，家庭经济条件不错。1999年，在朋友的介绍下购买了国寿康宁定期重大疾病保险，后因对中国人寿的认可，又陆续投保了11份保险。2019年年底，C女土确诊为胰腺癌，并于2020年4月医治无效身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金434万元。
启示
生命无法避开生老病死，但保险可以让爱延续。愿在不幸来临时，每一份保险都能守护幸福和美好。
案例七
客户H女士，具有很强的风险防范意识，2010年11月起，先后投保了国寿鸿盈两全保险(分红型)、国寿金如意年金保险(分红型)、国寿鑫福赢家年金保险等多份保险。2019年12月，H女士不幸因重症肺炎身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金424万元。
启示
风险无处不在，只有在“无事”时做“有事”时的准备，才能未雨绸缪，防患于未然。
案例八
客户T先生，是一家企业的管理人员，2013年至2017年期间，先后投保了国寿福禄鑫尊两全保险(分红型)、国
寿鑫福一生两全保险(分红型)、国寿鑫福赢家年金保险等多份保险。2020年5月，T先生因胃癌在医院身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金409万元。
启示
具有良好的风险防范意识，为自己和家人准备充分、适当的保险，是保障家庭抵御风险、守护幸福生活的明智之举。
案例九
客户L先生，已年过六旬，生活幸福。然而天有不测风云，就在和家人旅游返程中，L先生突发脑出血，经抢救无效身故。L先生从1997年起陆续投保了国寿福禄鑫尊两全保险(分红型)、国寿福禄双喜两全保险(分红型)等多份保险。中国人寿接到客户家属的理赔申请后，立即核实处理，及时向客户家属给付保险金373万元。
启示
通过保险撑起“防护伞”，给家人一分稳定的保障，给家人幸福安定的生活。
案例十
客户W女士，与丈夫经营多家店铺，经济条件优越，家庭幸福美满。2013年至2018年期间，先后投保了国寿福禄鑫尊两全保险(分红型)、国寿瑞鑫两全保险(分红型，2013版)等多份保险。2020年3月，W女士因车祸不幸身故。中国人寿接到客户家属理赔申请后，立即核实处理，及时给付保险金346万元。
启示
一旦意外降临，保单背后那分沉甸甸的爱就会得到延续，家人也能有一分稳定的保障。
（青颖）
