□问题一

“小区停电业主闹心，探问是否为正式用电？”

“前不久，小区因为输电线路被击穿，一停电就是十几个小时，为我们的生活带来了很大不便，我们到电力部门反映，得到的结果是，我们小区的线路由物业公司负责维修和养护，不属于电力部门管辖范围，必须由物业公司联系电力部门抢修，我们怀疑小区的用电究竟是不是正式用电？目前小区还有房源出售，如果等开发商把房子卖完了，小区的电力设备再出现问题，没人管我们了怎么办？”

□记者调查

记者从新乡供电公司了解到，目前，松江小区的居民用电已于2018年2月改为正式用电，由于物业公司尚未到电力部门办理移交手续，小区居民用电缴费只能通过物业公司缴纳。目前我市居民用电为0.56元/度，松江小区电费为0.568元/度。

□问题二

“排污管道和市政管道无法对接，靠抽水泵向外排污啥时候是个头？”

“家里的卫生间下水管道经常返臭味儿，我们去市政设施管理部门了解过，对方说是小区建设时排污管道和市政管

道没办法对接。我们曾要求物业公司和开发企业改造管道，物业公司给出的答复是需要业主连名签字，提交给相关职能部门，我们到底该咋办？”

□记者调查

市政设施管理处管道疏通队张姓队长介绍，松江小区的排污管道设在人行道花坛里，污水外溢至人行道的情况已经发生多次，他们也很无奈。正常情况下，居民小区生活污水通过自流的方式流进市政设施管网，但是，不知道什么原因，松江小区的排污管道与市政管网无法形成自流，只能通过加压泵的方式抽取生活污水，一旦压力过大，生活污水就会外溢至人行道上。

□问题三

“售房时称小区是学区房，入住后咋不能上了？”

“买房子的时候，销售人员说小区是学区房，广告宣传页上也是这么写的，入住后才发现这些情况完全不一样了，听说后期是因为划片给取消了，可我们现

在该咋办？”

□记者调查

通过多方了解，记者看到了当时开发企业售房时的广告宣传单页，单页上面印有“置业帕提欧优享学区房”“置业松江帕提欧轻松就读新一中”的字样。

□问题四

“2号、3号、5号楼窗户漏风、漏雨，怎么办？”

“小区2号、3号、5号楼窗户漏风、漏雨，一到刮大风，房间内窗户“吱吱”响，能明显感到风刮进来，下雨的时候雨水还会顺着窗户往里灌。我们也找一些业内人士问了，有人说开发企业把原来设计的外开窗改成了向内开窗户。”

□记者调查

业内人士告诉记者，外开窗存在的安全隐患较多，高层建筑要求采用内开窗，主要是从安全因素考虑。不管松江小区的窗户是否经过从外开窗到内开窗的更改，如果出现漏风漏雨现象，即使不

是窗户的质量问题，也有可能是安装过程中不够严谨。

□问题五

“地下车位出售时称车位有产权证，5年过去了为啥还没有办理？”

“为了停车方便，我们购置了小区负一层的车位。当时开发商说车位能办产权证，会统一办理，可据我们了解，最早一批买车位的业主都已经买过5年了，这么长时间过去了还没有办理，我们有疑问，开发商当初卖地下车位的时候究竟有没有预售证？”

□记者调查

6月23日，记者在松江·帕提欧售楼中心看到，地下车位预售证发放时间是2020年5月。市不动产网上办事大厅“预售查询”一栏，输入开发商“新乡市松江房地产开发有限公司”，弹出的页面为：地下车库核准预售套数1728。在2020年6月5日人民网“领导留言板”上，针对车位产权问题的回复是：“该项目规划建筑物及地下车库已审批完毕，目前尚未办理预

售许可证，暂无法办理产权证书。”

业内人士介绍了办理产权证的全过程：开发商办理房产证主要分为两个环节，第一个是办“大证”，即初始登记，第二个就是办“小证”，即转移登记。

办理初始登记须由开发商单方面提出申请，当商品房竣工后，开发商需将登记申请书、申请人身份证明、建设用地使用权证明、建设工程符合规划的证明、房屋已竣工的证明、房屋测绘报告等材料准备好，并提交给权属登记部门，之后取得房屋权属登记部门的收件单，这时初始登记办证的义务视为完成，也就是完成了办理产权证这个环节。

6月23日，记者从政府相关部门了解到，截止到6月22日，松江小区的地下车位开发商还没有办理初始登记。

□问题六

“地下消防通道多处为停车位，安全隐患大？”

“现在，负一层地下车位的一些安全出口被开发商画上车位出售，一旦发生火灾，人员疏散存在极大安全隐患。每

次出入停车场时，有的地方只能从车与车之间侧身挤过，一旦发生火情，安全出入口就是逃生通道啊！”

□记者调查：

记者在小区地下停车场看到，多个标明“消防通道”字样的卷闸门前都画有停车位编号。通往地下停车场的通道上，有一些锁着大门的房子，业主告诉记者，这是物业公司后来用隔断分离成的房子，他们事先对此事并不知情。

□问题七：

“小区原有的绿化草坪变更，咋不经业主允许？”

“小区物业在居民不知情的情况下，将小区内绿化带中比较名贵的植物转种为便宜的冬青树，我们认为这既不美观，也与小区之前宣传的高档定位不符。另外，一部分绿地还变成了小区道路的一部分，物业公司这么做，到底是为什么？”

□记者调查

业内人士介绍，一些开发设计单位对小区景观设计时更多的考虑是否美观，对植物是否适应新乡本土的环境考虑不够，有时会出现后期部分景观带植物存活率过低的现象。当开发商将小区绿化交付给物业后，如果出现高档植物死亡，出于成本考虑，不排除物业公司将其换成易活的植物。

对于“业主认为占用绿地拓宽小区道路”的问题，律师表示，小区公共土地属于全体业主共有，如果改变共有部分的用途、利用共有部分从事经营性活动、处分共有部分；或对规划的公共设施改建为停车位（场），《物权法》第七十六条第一款第（六）项规定的“改建、重建建筑物及其附属设施”。“该小区的公共区域被改建，应由业委会召开业主大会，征得三分之二以上业主同意才行。”律师说。

6月23日，记者来到松江·帕提欧售楼中心了解居民反映的上述问题，一名工作人员表示“等领导回来”给予回复，截止到记者发稿时，对方未对此进行回复。本版图片由受访者提供

□本报记者宗斌

排污管道和市政管道无法对接；2号、3号、5号楼窗户漏风、漏雨；地下车位出售5年至今没有产权证……

“现在小区和最初买房时开发企业承诺的差距很大，我们的生活受到了很大影响……”连日来，松江·帕提欧小区（以下简称松江小区）的居民不断致电本报，诉说他们的烦心事。

6月23日，记者来到位于新中大道与向阳路交会处的松江小区，对业主反映突出的问题进行采访。