本报讯6月16日，辉县市供电公司举行“绿色电网和谐生态”电网开放日活动，邀请当地用电代表参与，并对外通报电网运营状况等。

活动中，辉县市供电公司通报该市今夏电力供应情况以及该公司保障迎峰度夏电力供应采取的主要措施、电力设施保护开展情况及成效等工作，就群众最为关心的电费电价新政及近期频发的农村架空天然气管道和电力线路之间存在的安全隐患进行了重点解读。

2020年，辉县电网最大供电能力90万千瓦，最大用电负荷预计出现在7月下旬或8月上中旬，预计达到58万千瓦，供需盈余32万千瓦，备用充足。但由于降温负荷、工业峰谷分时电价政策以及灌溉负荷集中释放等原因，辉县西部区域重过载问题依然存在，辉县电网将呈现“主网整体充裕、配网局部重载”的态势。为保障迎峰度夏期间居民正常生活用电，该公司积极开展“需求响应”工作，主动对接用户，走访各大用电企业、商场、写字楼，鼓励大家错峰用电。目前，该公司已同5家大型用电企业签订“约时响应”共计3万负荷，与7家有中央空调的大型商场超市签订了“实时响应”协议。

为确保迎峰度夏期间的安全稳定供电，辉县市供电公司开展基层走访户数已达24万余户，组织营销各专业专工，对发现的各类业务规范性错误进行现场纠正和帮扶，确保各项业务处理规范，督导供电所在开展走访的同时，为基层站所解决了供电服务中遇到的问题。其中，在走访过程中，修补台区及表箱服务贴2000余张，各供电所台区经理建立健全辖区内的“供电服务微信群”，并进驻各行政村的官方微信群，制定统一的服务信息模板，及时在微信群里进行发布，截至目前已建立微信群522个，在出现突发停电事件时，供电人员通过微信群进行解释，有效提升公司主动服务水平和线下服务机制。

（宫培文/图）