本报讯为进一步规范保险销售行为，维护保险消费者合法权益，从源头上治理人身险销售误导现象，近日，新乡银保监分局召开全市人身险“可回溯管理”工作现场会。新乡银保监分局副局长张成星，市保险行业协会、全市27家人身险公司相关负责人和工作人员参加了会议。

会议总结了人身险公司经营状况及“可回溯管理”工作推进情况，对各公司按要求制订“可回溯管理”机制实施方案，并积极开展前期准备工作给予肯定。太保寿险豫北分公司作为试点公司，就本公司开展销售行为“可回溯管理”工作试点情况进行了专项汇报，展示系统双录影像，并对具体业务操作流程进行了现场模拟演示。

会议提出，在推动人身险销售行为“可回溯管理”工作中，要贯彻3个要求：一是加快推进工作，保证顺利实施。二是提高录制质量，精简录制内容。三是做好前端培训，增强合规意识。

会上，张成星对太保寿险豫北分公司在推行工作中取得的成绩给予肯定，希望其他公司将太保寿险豫北分公司的“可回溯管理”工作流程作为参考范例，积极借鉴太保寿险的实践经验，少走弯路，节省时间成本、人力成本，加快工作进程。

张成星说，新乡银保监分局开展人身险销售“可回溯管理”工作的主要目的是保护消费者的合法权益，提升保险公司整体服务水平。新乡率先推行“可回溯管理”工作出于5个“迫切需要”：一是信访、投诉及举报处置工作的迫切需要。二是保护保险消费者合法权益的迫切需要。三是保护保险公司合法权益的迫切需要。四是提升保险公司及行业社会形象的迫切需要。五是做好监管工作的迫切需要。新乡保险监管要顺应以上5个“迫切需要”，各保险公司也要把眼光放长远，把“可回溯管理”工作作为管控人身险销售行为的“第四道防线”，主动克服困难，积极开展工作。推行人身险销售行为“可回溯管理”是保险监管的创新举措，也是监管部门经过慎重考虑的一项重大决策。做好人身险销售“可回溯管理”工作，能使保险消费者最直接、最现实的问题得到有效缓解，保险公司和行业形象得到有效提升，监管压力得到有效减轻。希望各人身险公司正确认识、认真对待、迅速行动、全面展开，按照新乡银保监分局要求的时间节点，积极稳妥地开展好“可回溯管理”工作，通过全行业的共同努力打造出“新乡模式”，为新乡经济建设、社会发展、群众幸福生活贡献行业智慧和力量。

（王开宇孟祥毅）