本报讯为推动实现集团转型2.0“客户体验最佳”目标,深化落实寿险公司“太保服务”品牌建设行动方案,广泛传播“责任、智慧、温度”的“太保服务”品牌,中国太保寿险豫北分公司积极开展客户服务系列活动,全力打造“服务增值”新动能。
6月6日,中国太保寿险豫北分公司围绕“温度”特色标签,聚焦“亲子之爱”活动维度,以“亲子诗画拼图朗诵”为活动主题,邀请78名中高端客户参与,在濮阳市华龙区开州路濮阳服务营销职场举办客户服务活动(如图)。
孩子是家庭的希望,是祖国的未来,而父母是孩子的第一任老师。在活动现场,受邀客户与孩子组成家庭团体,一起体验诗画拼图、诗词朗诵等亲子游戏,使孩子在欢声笑语中学习、熟悉中国传统诗词文化,开发智力,培养爱国情操,增进父母与孩子的感情联系。亲子游戏结束后,濮阳服务营销部向到场客户逐一介绍了中国太保寿险豫北分公司的发展历史、理赔服务、线上健康服务项目、太保家园建设等情况,增进客户对“太保服务”品牌的认识与了解,拉近公司与客户之间的距离,提升客户的健康、保险意识。
下一阶段,中国太保寿险豫北分公司将围绕“责任、智慧、温度”三大特色服务标签,贯彻落实公司客户服务节工作指引精神,在辖内继续开展客户服务特色活动,致力于客户服务升级、客户体验提升,让客户在活动中回归“太保家园”,感知身边的“太保服务”,加强公司与客户纽带,助推公司豫北业务健康、稳定发展。 (太保寿文/图)