看今朝七十载芳华正劲，铸辉煌保险人逐梦前行。新冠肺炎疫情发生后，中国人民财产保险股份有限公司新乡市分公司（以下简称人保财险新乡市分公司）作为国有骨干保险企业，履行社会义务，强化责任担当，认真落实地方政府及相关部门的工作部署，启动保障方案，升级保险产品，简化理赔手续，开通服务通道，以实际行动助力我市打好这场没有硝烟的战争。

强化防控措施守护群众安全

“谢谢你们为辖区群众提供的人力、物力支持，正是因为大家的全力以赴、坚守岗位，辖区群众的平安健康才得到了保障，谢谢你们！”5月15日上午，该公司所在地华天社区路主任和其他工作人员，将一面锦旗送到人保财险新乡市分公司，感谢公司领导和员工，在疫情期间为辖区群众付出的一切努力。句句肺腑之言，让在场的所有人感动不已。

疫情防控工作与辖区群众的人身安全，时刻牵挂着人保财险新乡市分公司领导和员工的心。1月31日，人保财险新乡市分公司党委委员王爽带领公司志愿者服务团队，前往华天社区送去防疫物品，派人配合防疫调配，参与社区防疫值班。

华天社区路主任说，人保财险新乡市分公司的工作人员每天坚守在社区值守点，为群众测量体温，在小区院里消毒……这一切，居民都看在眼里，记在心里。

“疫情期间，我们除了做好本职工作外，服务群众生活、守护群众安全，一直都是我们要坚持做的。”采访中，人保财险新乡市分公司工作人员这样说。

同舟共济战疫情防控服务两不误

疫情就是命令，防控就是责任。1月28日，人保财险新乡市分公司党委书记、总经理李华南第一时间召开疫情防控工作专题会议，现场成立疫情防控指挥部，制订《应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作方案》，明确分工、压实责任、细化措施，强化监督。公司集中采购口罩、消毒液等防疫物

品，发放到各分支机构，保障公司上下资源供给。部署全员通过短信、微信、朋友圈等渠道发送防疫提示信息，辖区所有机构电子屏不间断滚动播放防疫宣传字幕，提高客户及社会公众的预防意识，增强应对疫情信心。

人保财险新乡市分公司班子成员分别带队深入一线，慰问坚守员工，督导防疫工作。该公司总经理室在做好疫情防控安排的同时，采取多途径、多方式，保障公司经营有序运转，确保特殊时期为客户提供优质的保险服务。

2月5日，原阳支公司接到专线调度，一辆面包车因雪天路滑，沿高速口行驶到原阳县黄河大道公安局附近时，因操作失误，冲到路边绿化带上。

查勘人员迅速赶到现场，发现车辆右前轮爆裂、无法挪动，需要更换备胎和施救。查勘人员主动为客户更换备胎、施救，并在确保车辆能正常行驶后才撤离现场。人保财险不惧疫情，不畏严寒，有温度的理赔服务，得到了客户称赞。

凸显责任与担当为“最美逆行者”保驾护航

2020年，为全力打赢疫情阻击战，无数医护人员主动请缨，冲锋在战疫的最前线。人保财险新乡市分公司迅速反应，特事特办，及时为防疫一线卫士制订了专属保险保障方案。

1月30日，人保财险新乡市分公司率先、无偿向市疫情防控指挥部赠送专属保险产品，为疫情防控一线卫士及其家属提供1000万元的风险保障，给抗疫一线人员添上一件“保险防护服”，用实际行动诠释“人民保险服务人民”的企业使命，为“最美逆行者”保驾护航。人保财险

新乡市分公司彰显国企担当、履行社会责任的行为，得到了市领导的充分认可，市政府还为公司颁发了“捐赠证书”。

3月19日，得知驰援湖北的医护人员即将凯旋的消息，人保财险新乡市分公司迅速组织警保联动骑行

队，在进市的交通要道列队，欢迎抗疫英雄回家。他们铿锵欢呼，鸣笛致敬，表达对“白衣天使”的敬意，感谢他们对疫区的奉献，守护疫区人民群众的生命健康。

深扎牧野大地积极履行社会责任

特殊时期，既要履行社会责任，也要保障客户享受优质的服务。为积极应对疫情，人保财险新乡市分公司优化承保渠道、简化理赔手续，开通绿色服务通道，并运用“线上”工具，为广大客户提供“无接触”的保险服务体验。

人保财险新乡市分公司高度关注农业生产安全，确保农业保险的支农惠农政策落地实施，防止“疫情走，

灾害来”。疫情发生期间，正值政策性冬小麦承保关键期，人保财险新乡市分公司简化小麦承保手续，通过“线上”公示，确保农户不因疫情的发生而导致小麦保险不能承保，让种植

农户安心、放心。对于养殖险案件，安排专人指导养殖户自主拍摄现场照片，通过“线上”工具，收集理赔资料，完善理赔资料，缮制赔案手续，快捷支付赔款，促进安全生产。

奉献拳拳爱心传递社会温情

“谢谢你们来看望我！”，面对人保财险和中医院领导，援鄂医疗队吕光华医生的家属聂献云激动地说。

2月9日，吕光华和其他5名医护人员，代表辉县市跟随河南省第二批援鄂医疗队奔赴抗疫一线。到武汉后，吕光华及所在辉县市医疗队立即投入到了方舱医院的医疗救治工作中。吕光华家属聂献云，是人保财险辉县支公司的一名工作人员，丈夫在一线抗疫，妻子聂献云独自扛起照顾家庭的责任，坚守工作岗位，认真服务客户。特殊时期，他们用心扛起了各自的使命与责任。

2月3日以来，人保财险新乡市分公司的市、县、乡三级机构分别走访医

疗机构、交警部门、社区、防疫卡点、高速路口等防疫一线，送去全体员工的诚挚慰问，并捐赠了数十万元防疫所需的生活用品和防疫物资，得到社会各界的充分好评。

人保财险新乡市分公司领导班子深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和指示精神，按照市委、市政府的部署

和要求，公司全体员工闻令而动，众志成城，以实际行动践行使命，主动作为，在统筹推进疫情防控和经济社会发展中，认真做好保险服务，大力彰显国企担当，发挥保险“社会稳定器”和“经济助推器”的作用，为我市打赢疫情防控狙击战作出了积极贡献。

本版文图由中国人民财产保险股份有限公司新乡市分公司提供