“群众有困难，周六来说说”。5月27日，在平原示范区师寨镇何庄村，村干部将这幅条幅挂在了村委会大门口，引起了群众的注意和议论。

“以后咱群众有啥事，趁着周六来村委会说说，如果需要，区里、镇里、村里的干部一起帮大家解决。”何庄村党支部书记王银勇跟群众这样说。

经过大量认真细致的调研、收集意见建议和因地制宜地分析研判，今年5月份，平原示范区借鉴“枫桥经验”推出了姊妹篇“周六说事日”，群众上访只需跑一次，信访部门梳理群众诉求，转交给相关单位，区、乡（镇）、村三级干部每周拿出一天时间，走进村里，走进群众家中，面对面了解群众困难，倾听群众诉求，当场协调，当面研究，合力将问题解决在基层，将矛盾化解在家门口。群众称这是“一访三下”，问题反映一次，三级干部下基层合力解决。

“群众的问题就是‘警报器’，哪里声音响，我们就往哪里去，才能做到及时发现问题，快速解决问题。”平原示范区党工委书记王朝杰在师寨镇香时庄村调研时说。

为更好地做到“小事不出村”，平原示范区整合各村干部队伍，发挥乡贤作用，在各村建立一支由“两委”干部、专职网格员、“一村一警”、法律顾问和乡贤人士组成的“矛调专班”，对群众平时反映的问题进行梳理和研判，集中在每周六进行协调解决（如图）。

对于一些疑难复杂问题，由村级向上汇报，然后针对问题的领域和难度，选派区、镇两级有关责任领导，带着方案和措施，直接进村与群众面对面交流，现场协调解决，直到群众满意。

5月份以来，平原示范区区级干部参与“周六说事日”30人次，乡（镇）及干部参与162人次，搜集各类意见和问题35件，解决问题32件，解决率91.4%，较全年同期上访量下降80%。

“群众的诉求大部分都很简单，如果能做到抓小抓早抓苗头，很多矛盾都会化解在萌芽状态。”平原示范区管委会主任杨洁在祝楼乡西圈村走访农户时说道。

“周六说事日”推行一个月来，受到群众一致好评。目前，该工作方法已在全区推广。为将该工作方法推向常态，区有关部门通过发公告、“一封信”和宣传条幅等形式，扩大群众知晓率，引导群众有问题第一时间想到“周六说事日”。

为巩固工作成果，平原示范区将该项工作与“平安村（社区）”“无访村（社区）”“民主法治村（社区）”等系列创建活动相结合，通过赋予荣誉、奖励及案件补贴等方式，让干部有动力，群众有指望，安全感、幸福感、满意度大幅提升。

（杜娟文/图）