本报讯“多亏了咱广电网络的维修人员,大晚上来给俺修线路,让俺孩儿能正常收看电视直播课,没有耽误学习,真是谢谢你们了!”家住长垣市蒲东街道的王女士在谈到广电网络服务时,激动不已。
王女士的孩子正在上小学四年级,因为疫情原因在家中观看电视直播课程进行学习,王女士在调试电视时却发现始终调试不出信号,心急火燎的她赶忙拨打广电网络维修热线。当天晚上,维修人员敲响了王女士的家门。经过两个小时的调试将故障排除,王女士家的电视终于可以正常收看了。
这只是疫情期间长垣广电网络公司繁忙工作中的一个缩影。春节前夕,长垣市融媒体中心深入开展党风廉政教育,下属长垣广电网络公司更是以党风廉政建设为抓手,扎实开展作风整顿活动,进一步强化以用户为中心的服务理念,切实转变工作作风,着力为用户提供优质服务。特别是疫情发生以来,长垣广电网络公司成立了三个网络保障组,在全市开展地毯式线路巡查和维护,成立一个网络抢修专班,负责重大线路应急抢修。截至目前,已成功处理各类网络故障3240余起,应急抢修100余次,全力保障了群众收视和学生“线上教学”,更好地树立了为民服务的良好形象。
(长垣)