本报讯日前，市东风路天太小区一处地埋燃气管道出现故障，存在安全隐患，影响了小区部分用户用气，需要立即进行抢修。新乡新奥燃气抢修所接到任务后，迅速赶到现场抢修（如图）。

抢修中，钱翌庆、贵永彪、吴新河、王磊4名抢修人员用过硬的应急抢修技能，很快就排除了燃气故障。他们正准备收拾工具离开之际，有用户反映自家的下水管道被堵死。因为下水管道靠近燃气管道，地面处于硬化状态，所以维修很不方便。想趁着抢修管道、开挖地面的机会，把下水管道也维修一下。

他们毫不犹豫，立刻着手帮助用户维修下水管道。在场的居民纷纷赞扬他们的行为，充分体现了新乡新奥燃气“以客户为本”的服务宗旨，并专门给公司领导打电话，郑重表扬4名抢修人员高尚的职业情操。

抢修所平时的工作虽然十分辛苦，但是抢修人员在认真做好本职工作的同时，真诚为用户搞好优质服务，为打造新乡新奥燃气的良好品牌形象，贡献了自己的一分力量。

（付居鑫李修峰文/图）