本报讯随着近些年燃气使用率的大幅提高，燃气使用安全问题越来越受到大家的关注。为了切实保障燃气用户的人身和家庭财产安全，新乡新奥燃气推出多项燃气险，让用户利益实实在在得到了保障。

提起一个月前的那场火灾，红旗区洪门镇陈庄村村民张红霞至今心有余悸。3月28日上午，张红霞在家炸东西，锅里的热油突然溅到了燃气软管上面，造成燃气泄漏。当时，整个灶台一片火海。

突如其来的事故，让张红霞一下子懵了，连燃气阀门都忘了关。幸好遇上刚下班回家的大哥，才避免了一场灾难。但等她冷静下来看到厨房的一片狼藉，这么大的损失，这可咋办啊？

突然，张红霞的丈夫想到，当初自己的父亲去购买燃气时，曾经买过一份燃气险。抱着试试看的态度，张红霞拨通了保险公司的电话，没想到对方立刻就同意出险。张红霞激动地说：“保险公司服务真好，说下午来，早早就来了，还拍了照片。”

新乡新奥燃气保险主管昝玲玲告诉记者：“我们为用户提供了需要准备的资料、证明，甚至将来装修发生的一些费用，我们都给用户指出该怎么样去准备。”

不到四五天的功夫，张红霞就收到了保险公司赔付的8016元赔付金。她兴奋地连夜给新乡新奥燃气和保险公司订制了锦旗，并亲手送了过去（如图）。从那以后，张红霞就成了村里的“新奥保险”义务宣传员，逢人就夸“新奥保险”好。张红霞说：“俺这一片的居民都买了‘新奥保险’，200块钱也不多。真到用的时候，不用自己把装修钱拿出来，保险公司就把钱给赔了。”

新乡新奥燃气保险项目负责人介绍，张红霞所购买的200元保险，其实是新乡新奥燃气民用燃气险的一种，其所得的8016元赔付金，是民用燃气所赔付内容的一部分，主要包括燃气事故造成的人身和家庭财产损失、银行卡盗刷的风险损失。只要在购买一年期内出现问题，都可以联系保险公司配合处理。200元家财险综合起来高达518万元。

记者了解到，随着燃气用户的增加，与燃气有关的事故也在增多。尽管新乡新奥燃气前期做了大量安全宣传以及上门免费检修等服务，但由于天然气自身易燃易爆的特性，加之安全监管难度大，燃气事故仍然不断发生。为了更好保障用户的用气安全，将用户损失降至最低，新乡新奥燃气在2017年推出了燃气险服务。今年1月份~4月份，全市共有19300家民用户、100多家工商户得到了切实保障。

新乡新奥燃气下一步还会将保险业务升级，将受益扩大到家庭成员。希望凡是新乡新奥燃气的客户，都能安全、放心使用燃气。

（孙保军郑广义文/图）