本报讯近日，新乡银保监分局在中国人寿新乡分公司组织召开了2020年一季度人身险监管通报会。会议根据河南银保监局2020年人身险监管各项决策部署，总结一季度工作，安排后三个季度任务，动员全行业干部员工团结拼搏、砥砺奋进，推进我市人身险市场转型发展，加速人身险行业回归保障本源。会议通报了一季度我市人身险市场运行情况，分析人身险行业存在的问题，并提出下一步人身险市场的监管方向及监管措施。新乡银保监分局副局长张成星、保险机构监管科及各县监管组主要负责人、市保险行业协会秘书长魏贤成及辖内27家人身险公司负责人参加会议。

会上，部分人身险公司提出了业务经营过程中存在的主要问题、下一步工作思路及对人身险市场监管的一些建议。

魏贤成从行业自律角度作了发言，他说，一是目前我市人身险行业仍存在返佣等违规问题，协会将重点关注违规人员动向，建议公司对此类人员一律不再任用。二是近期恶意投诉和格式化退保增多，协会将联合市金融局、市检察院等单位，严厉打击扰乱金融秩序行为，鼓励各公司通过录音、录像等方式固化恶意投诉证据。三是严禁人身险公司高薪“恶意挖角”，以不正当竞争形式扰乱市场秩序。

张成星对2020年一季度我市人身险行业整体发展给予了充分肯定，深入分析了目前人身险市场发展和监管工作面临的复杂形势。一是销售乱象“回潮”，人身险市场重现返佣、误导销售等违规问题。二是投诉举报持续高发，消费者权益保护力度不够。三是线上新技术发展迅速，业务风险更加多样化。

对于如何做好人身险监管工作，张成星提出要求，一是聚焦风险防范。各人身险市场主体要居安思危，有效防控各类风险，切实发挥防控风险的主体作用，加强风险防控能力建设，强化风险预警分析。二是聚焦人身险行业加速回归保障本源。要坚持“保险姓保”，立足主业，顺应群众的医疗、健康、养老、护理等方面的保障需求，大力发展风险保障型和长期储蓄型业务。三是聚焦两项重要工作。2020年将全面推进人身险销售行为可回溯机制，积极开展公司监管评级工作，促进人身险行业合规有序发展。四是聚焦非现场监管。将全面监测公司业务数据及销售行为，实时掌握人身险公司发展质量和经营情况，对非现场监管过程中发现的问题重点关注、严肃追查。五是聚焦人身险市场乱象治理，加大处罚力度。监管部门将重拳出击、敢于“亮剑”，严厉整治各类人身险市场乱象，以现场检查为抓手，从重、从严对违规机构和高管进行“双罚”。

张成星指出，我市人身险行业今年工作任务艰巨，责任重大，要认真贯彻银保监会、河南银保监局的工作部署，面对行业发展的复杂形势，要抓住机遇、迎接挑战，坚持“保险姓保”初心，充分发挥保险保障功能，向消费者、向整个社会交出一份满意的答卷。

（苏宏）