本报讯“经开区行政服务中心的服务真是太好了,要不是遇到你,就俺家这种情况真不知道该咋办?真是谢谢你了。”刘女士接过新办好的残疾证,拉着工作人员的手不停地说着感谢的话。
原来刘女士到大厅咨询为儿子办理残疾证,窗口工作人员司建南在了解到刘女士的儿子和儿媳均为智力残疾,孙女刚上幼儿园,爱人卧病在床的特殊情况后,主动提出“上门服务、全程代办”。
今年以来,经开区行政服务中心在优化营商环境中,积极探索政务服务新模式,打造了咨询引导服务、全程代办服务、预约办理服务、上门服务、特别通道服务、延时服务等8个服务品牌,让企业和群众少跑腿、好办事。
“我们要向前来办事的群众提供最优质、最贴心的服务,营造人人都是营商环境的工作氛围。”经开区行政服务中心负责人表示,将继续把老百姓和企业满不满意作为工作的出发点和落脚点,当好“店小二”,做好“服务官”,以优质服务助力经开区经济发展。
(程亚茹)