张进昌

“疫情虽然影响了见面次数，但民警对俺的关心丝毫没有减少。”提起封丘县公安局鲁岗派出所民警赵万杰，辖区群众何大爷激动地说。今年以来，封丘县公安局认真学习贯彻十九届四中全会精神，以“纪律作风深化年”和创建“枫桥式公安派出所”活动为抓手，坚持以人民为中心，拓宽思路，改进作风，立足“访、听、讲、抓”，全面深化社区警务工作，将社会治理重心下移，切实维护社会安全和稳定，群众安全感和满意度持续提升。

网上“访”到位。春节以来，该局坚持抓防疫、抓基层两不误，根据疫情形势，要求各派出所因地制宜，充分利用微信等网络手段，大力推行“网上咨询、预约服务、送证上门”等服务，为群众提供方便、快捷的警务服务，让群众在疫情防控特殊时期感受到来自公安机关的温暖。为切实维护群众生命安全和身体健康，各派出所立足“一村一警”平台，深入核查居民信息，特别是对涉疫重点人员、重点场所、重点单位进行核查，确保底数清、情况明、防控准、零遗漏、零差错，全力服务疫情防控工作。

民心“听”到位。工作中，民警认真倾听群众最关心、最关注的热点难点问题，全面了解辖区群众的困难和需求，积极采取有效措施，为群众排忧解难。包村民警利用“警民网上恳谈”平台，虚心征求群众对公安工作的意见和建议，及时化解矛盾纠纷，防患于未然，构建“零距离”警民关系。截至目前，全县各派出所共收集意见和建议93条，现场解答81条，整改完成并反馈12条，协助解决群众实际困难26个，化解矛盾纠纷37起。

安防“讲”到位。在巡逻防控、执法执勤间隙，各派出所民警通过面对面、键对键、村广播、小喇叭等形式，见缝插针地对辖区居民、务工人员和老人、妇女等群体进行法律知识以及防范盗抢骗等安全防范知识宣讲，通报辖区盗窃、电信网络诈骗等易发侵财型案件警情态势，并以真实案例进行说法，告诫“天上掉的馅饼可能就是陷阱”的道理，叮嘱群众提高警惕，调动群众参与安全防范的积极性和主动性，增强群众安全防范意识，提高自我保护能力。

防控“抓”到位。各派出所按照创建“枫桥式公安派出所”要求，围绕提高社会治理水平，以“发案少、秩序好、社会稳定、群众满意”为目标，找准治安防控薄弱环节，充分调动各级治安力量，采取巡逻队、护村队、警企警民联防等多种巡防力量相结合的方式，全面提高辖区巡防工作的针对性和实效性。特别是对重点部位、时段、路段和场所，组织警力和巡防力量开展排查、整治行动，最大限度挤压违法犯罪空间。截至目前，共盘查可疑人员103人（次），协助破获案件9件，有力维护了辖区社会治安稳定。

“民警同志，我收到个短信，说网上贷款无抵押，能办不能办啊？”“那是陷阱，小心受骗上当！”如今，群众遇到事情第一时间想到的是联系民警，并称赞他们是“全天候的‘安全管家’”。