在这个疫情防控的特殊时期，新乡县税务局聚焦“四力”，以“战疫情促发展服务全面小康”为主题，全面启动2020年度“便民办税春风行动”，用实际行动助力企业复工复产。一个个便民办税的“春天故事”在办税服务厅里精彩上演……

故事一：延期申报——有温度

疫情防控期间，市碧胜置业有限公司的办税人员杜红娜遇到了“头疼事”。“我们单位是碧桂园集团全资子公司，财务为集团统一核算，核算地点就在武汉市汉阳区。受疫情影响，1月份账务处理无法完成，这个月的申报纳税可该怎么办啊？”接到求助电话后，办税服务厅主任刘芳革告诉小杜：“您别着急，按照总局最新通知和规定，受疫情影响申报确有困难的纳税人，可以申请办理延期申报。”“真的吗，不会有什么影响吧？”“放心，如果按程序办理延期申报，税务机关不加收税款滞纳金、不给予行政处罚、不调整纳税信用评价、不认定为非正常户。”杜红娜于次日在大厅服务人员的指导下，成功办理了延期申报。“虽然疫情带来一些问题，但税务局的服务很人性化，解决了我们当前最担心的问题，很贴心、很暖心。”

故事二：发票邮寄——有速度

市媛顺运输有限公司为运输类企业，疫情防控期间，该公司主动承担社会责任，加班加点开展防疫物资运输工作，其发票用票量需求越来越大。“听说新乡县税务局开通了发票邮寄业务，我就抱着试试看的心态在网上提交了申请，没想到第二天就收到啦！”媛顺运输会计小张说道，“发票邮寄安全还免费，也不耽误我们工作，真的很贴心。疫情形势这么严峻，税务部门还能如此高效，令人敬佩。”考虑到疫情防控期间，企业上门办理业务和领购发票存在困难，该局主动联系邮政部门，成功实现了“发票网上申领，EMS邮寄到家”，让纳税人足不出户享受便捷办税，有效减少了病毒传染风险。

故事三：支持复工复产——有力度

3月3日下午，京华实业有限责任公司会计茹女士急匆匆地带着申报表来到了大厅，“我们公司是一家生活服务业企业，符合财税2020年第8号公告中生活服务业减免增值税的税收优惠政策，由于1月份属期税款申报有误，没有享受增值税免税优惠政策，现在需要进行申报更正。”当日导税人员听到茹女士讲的情况后，直接把她领到专窗，通过“复工复产绿色通道”为该公司办理了申报更正，为其减免增值税款7万余元。茹女士表示：“绿色通道真不错，服务好、速度快，帮我们公司缓解目前资金周转困难。”办税服务厅为全力支持企业复工复产，帮助企业及时享受疫情期间税收优惠政策设立了“复工复产绿色通道”，最大程度推广容缺办理，坚持特事特办、急事快办、协调通办。同时，成立了“企业复工复产助力团”，为企业提供“一对一”精准化、专业化咨询服务，帮助企业纾困解难。

故事四：宣传培训——有精度

“大家快进直播间，新乡县税务局的培训马上就开始了。”“新小税”纳服帮帮团的王婉娴老师在她的企业服务群里号召大家参加网络培训。为扫除纳税人和缴费人享受政策的盲点，帮助企业用好用活税收优惠政策，提振发展后劲，3月4日上午，新乡县税务局通过直播平台举办了本年度第一期纳税人学堂。为保证培训效果，办税服务厅还发放网络调查问卷，收集纳税人和缴费人最关注的热点和难点问题。王婉娴说：“各位老师讲解很细致，回答问题也很准确，我们学到了许多知识。”办税服务厅在总结此次网络直播的基础上,又先后开展了企业所得税、个人所得税汇算清缴、出口退税、电子税务局等多场专题培训，观看人数累计达14000余人次。

下一步，新乡县税务局将继续全力、全面做好各阶段工作任务，和广大纳税人、缴费人一起，坚定信心，携手前行，共渡难关，共同打好疫情防控阻击战，推动地方经济社会持续健康发展。（王先民）