题记：守望是凛冽寒风里被感知的暖心温度，守望是茫茫黑暗中给人希冀的光亮，守望是灵魂深处初心不舍的静思，守望是危急时刻责任担当的挺身而出。

2020年的春天，是一个不平凡的春天，一场突如其来的疫情，让成千上万名英雄逆势而行，奋勇抗击。

2020年初春，疫情抗击中的平原商场，在党委副书记、总经理朱岚岚带领下的战斗集体，用爱守望平安，用爱铸就希望。从战疫开始至今，他们从班子领导到一线员工，从党员干部到普通群众，不惧危险，为爱前行。在战疫中让我们见证了平原人的温暖和力量，他们用行动完美地诠释着平原商场上下为民坚守、为爱而战的初心使命和责任担当。

2月2日，正是抗击疫情的关键时刻，我市平原商场一封《致父老乡亲的一封信》，触动了所有顾客和很多市民的心：“2020年的开端，似乎有一点‘堵’，祥和的生活突起波澜，一场突如其来的新冠肺炎疫情，阻挡了人们相聚的脚步，凝固了灿烂的笑容，我们只能隔着屏幕互道祝福。疫情来势汹汹，牵动着每一个人的心弦。作为新乡市土生土长的老字号商场——平原商场，始终坚守着初心，做‘咱老百姓的商场’，积极应对疫情，科学防范，非常时期，保证商场购物环境洁净卫生。保障市民日常生活所需，我们使命在肩，责无旁贷……”字里行间，情真意切。

新冠肺炎疫情形势的不断变化，防控阻击战的全面开展，给我们的生活带来了诸多不便，朱岚岚带领平原商场及时向社会传达党和政府声音，自觉践行诺言。为了给市民营造一个安全、洁净的购物环境，严格落实国家对新冠肺炎疫情防控的要求，迅速制定应急预案，成立专项小组，实行科学、规范、有效的防控措施，坚持每天不间断对商场内外进行清洁和消杀，阻断病毒传播的途径，全力保障顾客的身体健康。

为了保障市民的日常所需，疫情防控期间，突击培训员工掌握防疫技能。在确保安全的前提下，平原商场超市及医药超市从每天的13：00~17：00到10：00~17：00再到正常营业，为疫情防控发挥了重要作用。

平原商场不以盈利为目的，以做市民的“搬运工”为己任，坚决做到供所需、稳物价、为民生、让民安，尽企所能为稳定社会、阻击疫情助力。一条专属热线——6383315的开通，更是方便了市民需求。拨通这个电话，他们就会以特有的方式将顾客所需的物资贴心送达。把服务前移到居民小区，把商品送到顾客的家门口，把人民放在第一位，当好大家的贴心人，用自己的行动服务着全市人民的疫情阻击后勤供应工作。

平原商场的“志愿者车队”，27名来自不同楼层、科室的党员、先进工作者以及各部经理，在朱岚岚带领下，开着自己的私家车随时待命，为顾客提供免费送货上门服务和商场的各项应急服务。据不完全统计，一个多月来，平原商场“志愿者车队”免费送货所涉及区域覆盖新乡市区及周边的10多个生活小区，足迹遍布城市的各个角落。

从疫情防控阻击战开始至今，前来商场购买生活物资的市民，真切感受到了平原商场暖心的服务。让我们再回到2月2日那一天，家住铁西的田女士，

家中的燃气灶突然“罢工”，急需两节一号电池。前段时间为了阻击疫情，田女士已经储备了一些物资，却唯独少了电池。她女儿做好自身防护到平原商场超市购买电池，不由自主为防疫又一下子买了96样商品。可临返回时让她却犯了难：“自己骑了一辆电动车，可怎么带回家呢？”得知这一情况后，平原商场超市立刻安排专车，帮助小姑娘将96件商品安全送到家中。

田女士的女儿当晚将这件事发到了自己的朋友圈，称赞平原商场防护措施到位，将百姓需求放在心间，引来朋友们的纷纷点赞。

“贵商场的尚同志不畏严寒，不怕麻烦，将我家老人所需的粮食、蔬菜精心挑选，并且送到了家门口。我代表全家人向尚同志表示感谢，向贵商场能够培养出这样有爱心又敬业的员工表示钦佩。”2月6日，一封充满感激之情的感谢信辗转发到了平原商场超市经理尚莉娟的手机上。记者在尚莉娟的手机上看到，信中语句虽然质朴却真情四溢，让人感受到市民对平原商场热心周到服务的赞赏。

原来，市民周春萍女士住在凤泉区，而她90多岁的父母则住在市区760厂家属院，老人的生活起居和生活用品购买一直由她负责。疫情防控期间，周春萍所住的小区居民被限制出行，可父母家里的生活总得有人购买呀。眼看着老人的日常饮食就要“断顿”，情急之下，她通过平原商场的微信公众平台看到了超市负责人尚莉娟的联系电话，就抱着试试看的想法与其取得了联系，并试着问能否代其为父母送去一些蔬菜、水果等生活必需品。了解到周春萍家里的特殊情况后，尚莉娟当即应允，按照周春萍的要求，在商场超市精心挑选了两大兜物品，送到她父母居住的小区楼下。当尚莉娟看到老人下楼取货不便时，就拎起这些物品送至老人住在3楼的家门口，并将自己的手机号留给老人，嘱咐他们，不管有啥需要，都可以随时给她打电话。老人非常感动，让女儿无论如何也要把他们的感谢之情转达给平原商场超市经理尚莉娟，这才有了这封表扬信的出现。

疫情严峻，平原有爱。平原商场用自己的爱心织起疫情防控期间的温馨服务网络，用实际行动书写了他们疫情防控的战歌。

飞雪迎春，有朱岚岚和平原商场领导班子、商场员工和离退休老职工的暖心相守，有对扶贫村贫困户的热切相望。

东风送暖，疫情防控一线闪耀着平原商场党员干部和全体员工奋战的身影，艳若桃李，灿若朝霞。

守望是责任，守望是担当。朱岚岚守望员工冷暧，守望百姓美好生活，真情回报社会，锻造了企业的扎实内功，践行着她带领平原商场发展的初心。

春暖花开，东风浩荡。市委、市政府“强化责任担当，聚焦创新发展”的号召已经发出，平原商场将一如既往大力弘扬抗疫精神，凝聚发展合力，守望民生，与爱同行，为平原大爱加分，让平原人的真情温暖千家万户。

□本报记者 张建法文/图