本报记者魏明哲
习近平总书记在湖北省武汉市考察新冠肺炎疫情防控工作时强调:“抗击疫情有两个阵地,一个是医院救死扶伤阵地,一个是社区防控阵地。坚持不懈做好疫情防控工作关键靠社区。”
早晨天色还未完全放亮,牧野区北干道办事处工人街社区网格长刘春明就被一阵急促的闹铃声叫醒,他穿上衣服就匆匆出门了。早点是在街头的一个档口买的,一杯豆浆、一根油条、一个包子,在路上边吃边走。“附近的餐饮店总算是开门了,吃了这么久的榨菜、泡面,早就想解解馋了!”刘春明满足地说。一到单位,他就开始忙着核对统计数据。
参加过2003年抗击非典的刘春明,是我市最早的一批社区工作者,但此次疫情防控工作,一开始就让他有些出乎意料。面对93栋楼宇、2800余户的居民,要开展卡口执勤、人员排查、测量体温、跟踪回访、采购生活物资,他如同上紧了发条的钟表转个不停。
“不只是我,网格员都这样,一会儿是信息采集员,一会儿是快递员,一会儿又变身成了安检员……”刘春明笑言道。工作繁忙,有时还会有些“尴尬”。疫情初期,需要挨家挨户上门排查,遇到态度不好的居民冷言冷语,隔着门说话,态度稍微好点儿的只开一条门缝。这样的情况着实让不少网格员大吐苦水。刘春明告诉大家,疫情来势汹汹,群众有恐惧心理在所难免,心态要放平,解释工作到位,地毯式排查,要不留死角。第一轮排查结束,第二轮、第三轮排查接踵而至,门店、出租屋、居民楼,都要纳入排查范围。从排查武汉返新人员,到登记湖北返新人员,再到填报境外人员信息,走遍每一栋楼宇,敲响每户居民的家门,耐心细致地填写每一张表格,仅刘春明自己统计出的数据和信息就有30多本,每本有35页厚。
“有的人虽然居住地变更,但户籍仍在本辖区,这样的情况并不在少数,大数据只能提供大致的人员活动轨迹,详细信息还要靠老刘他们辛辛苦苦地去‘爬网格’。”北干道办事处副书记张必鹏这样评价该项工作的重要性。
除了上述日常工作,刘春明还要应对一些突发状况。“我们家属院门口的下水道堵了,污水外溢,想办法给解决一下吧!”今年春节期间,刘春明接到这样一个紧急电话。当时已经有报道称污水和粪便会造成人员感染,不马上疏通就会存在安全风险。刘春明立刻意识到问题的严重性。在和有关部门联系后,总算是等来了疏通管道的工人。可由于是疫情防控期间,不少工人被滞留在外地,人手不够,刘春明和几名同事便当起了“临时工”,冒着风险,在一旁帮着查找堵塞点、清理杂物,给工人递工具,忙碌了一个多小时总算把问题解决了。“当时有心理压力,可我们做好了个人防护,排除了隐患,这险冒得值。”刘春明事后回忆说。
工人街社区位置特殊,与市第二人民医院只一路之隔,几名医护人员为减少和家人接触的机会,在社区内租房居住,可到了晚上,小区实行封闭管理,医护人员上下夜班需要进出,极为不便。刘春明听说这一情况后,及时和院方联系,为医护人员集中办理了一批医护人员通行卡,并第一时间送到了医护人员手上。现在每到夜晚,在社区卡口,总会留出一扇门专门为医护人员敞开。一有时间他还会主动和几名医护人员通个电话,需要帮忙采购啥生活物品的,生活上有啥不方便的,都会想办法尽力解决。
“上下同欲者胜,与民同利者兴”。办公室里,刘春明将这句用17年工作经历凝炼出的话,写成书法条幅挂在墙上。早晨6点多到岗,深夜10点多返回家中,每天工作10多个小时,对他来说已习以为常。守好社区防控阵地是习近平总书记的殷殷嘱托,是责任,更是自己与社区群众共同的目标。