本报讯新冠肺炎疫情爆发以来，牧野区税务局在做好疫情防控基础上，全面开展“非接触式”办税（费），全力保障疫情期间纳税人、缴费人办理涉税业务。

宣传辅导“非接触”。该局通过微信、短信发布倡议书，制作网上业务办理操作指南，指导纳税人、缴费人通过网上渠道办理涉税缴费业务。增设业务预约、咨询电话，公开各业务部门办公电话，受理纳税人预约、业务和政策咨询。充分利用各类宣传辅导微信群，第一时间向纳税人推送政策信息、业务指导，组织开展线上业务培训。

业务办理“非接触”。为确保疫情防控期间涉税事项办理，该局通过线上线下联合办公的方式，及时完成各项线上业务流转，处理线上线下融合业务，为纳税人、缴费人提供高效快捷的网上办税体验。

进大厅办税“非接触”。对确需进入办税大厅办理的业务，设置厅外等候区，并实行预约办、错时办。在对进厅办理业务人员进行测温、消毒、发放一次性手套的同时，创新采用二维码“扫一扫”进行线上登记，避免人员信息登记、资料传递和业务办理时的直接接触。      （杨力）