本报讯近日,邮储银行新乡市分行被邮储银行河南省分行评为“2019年度全省服务管理工作优秀组织单位”。2017年以来,该行已连续三年获得全省系统内服务管理工作奖项。
2019年,邮储银行新乡市分行深入贯彻“以客户为中心”的服务理念,紧紧围绕金融消费者服务工作目标,开拓创新,细化管理,狠抓培训,强化考核,全面提升全市邮储银行营业网点文明规范服务水平。该行还开展了“服务品质提升”竞赛、投诉综合整治、服务礼仪大赛、服务“双星评定”及“不忘初心、牢记使命、文明服务我出彩”等一系列活动,并积极组织参与中国银行业文明规范服务星级网点创建、全国十佳大堂经理和十佳理财经理评选以及省分行星级支行评选等活动,在全行营造了比学赶超、提升服务的浓厚氛围。
荣誉是肯定,也代表着更多的责任。邮储银行新乡市分行表示,将不忘服务初心,进一步推动全市邮储银行网点建设和服务品质的整体提升,努力实现服务理念更新、服务面貌更佳、服务效率更优、客户满意度更高的目标。(董印娟张琳)