□本报记者 魏明哲

早上七点钟，64岁的尹秀荣来到高新区关堤乡的一个疫情卡点，开始忙着为出入人员，测量体温，登记人员信息。“东林，你稍等一下，这支体温枪不准，等下再拿一支体温枪给你测测，放心，耽误不了多久！”附近的一名村民在测量体温时体温枪出了毛病，尹秀荣等了一会儿，又有人从别处取来一支体温枪。“没关系，尹大姐，我再量一下！”经过测量这名村民体温36.5℃，体温正常。尹秀荣笑着冲他招手示意快速通过。

“在卡点执勤没点儿耐心可不行，有人急着上班，你工作态度生硬，一来二去，两个人可不就呛起来了吗！”尹秀荣说道。

尹秀荣是有名的热心肠，十里八村谁家有困难，谁家有矛盾，她都会出面帮助解决。2018年3月她受聘成为一名专职人民调解员，自上任以来，已经成功调解大小矛盾纠纷126起。

这次疫情来势凶猛，听说许多乡镇工作人员和村里的党员干部都上了防疫一线，尹秀荣就坐不住了，她主动请缨，投身这场战役。在最初的那几天，全国新增感染人数持续增加，家人劝她年纪大了，身体不如年轻人，还是待在家里更安全。

可她半开玩笑地说:“我是民调员，地头儿熟，人缘儿还行，很多人的家庭情况也了解，有比我还合适的人？”工作中她配合防疫工作人员，上门摸排人员信息、宣传疫情形势，及时提示大家做好安全防护，有了尹秀荣的加入，排查工作进行得较为顺利。

“早饭吃得怎么样，在家吃饭别将就，人家专家说了，多吃饭才能提高免疫力，另外没事儿不要出门……”临近中午时分，尹秀荣专门打了这样一个话。原来，在对当地一户居民张某家进行摸排走访时，细心的她发现，老人张某的子女由于疫情被滞留在了外地，无法回家照顾老人。她第一时间为老人送去300元钱，还送去了米、面、蔬菜、食用油等生活用品，一有时间尹秀荣还要给老人打个电话并嘱咐几句，让老人心里格外温暖。

感到温暖的不止这位老人，尹秀荣看到卡点执勤人员工作辛苦，吃饭不准时。她个人还出资1000多元购买了方便面、牛奶、水果等物品，用于给执勤人员补充营养。

而随着疫情防控措施的加强，人们长期呆在家里，极易产生焦虑、不安、烦躁等负面情绪，导致家庭矛盾、邻里纠纷出现。“现在是特殊时期，一些小的矛盾纠纷如果得不到及时化解，说不定就会惹出大乱子，疫情防控任务重，绝不能在这时候忙里添乱。”尹秀荣是这样说的，也是这样做的。她根据疫情期间实际情况，改变工作方式，通过微信群、视频连线的方式，及时了解和化解各类矛盾。前些天，她接到一名群众电话称：孙某两兄弟由于迁坟赔偿款分配问题长期不和，此时两家又旧事重提，双方互不相让，矛盾不断升级。她闻讯后，立即介入，帮助稳定双方情绪，详细了解事情的来龙去脉，找到问题的症结所在，多次联系法律专业人士进行咨询，又给双方列举出了详细的法律依据，并从维护亲情关系的角度出发反复调节，最终化解了这场矛盾。

有人曾问尹秀荣，疫情当前，心里到底怕不怕？她却说：“现在全国的医护人员都在前线拎着脑袋救人，咱民调员就得和大伙儿一起把人心聚拢了，把防线守住了！”