市场监管部门既处于疫情防控的前沿阵地，又在支持服务企业复工复产中担负着重要职责。企业复工复产过程中遇到的登记注册、行政审批等业务如何办理？产品质量安全、价格和市场秩序能否得到有效保障？如何统筹服务发展和安全监管的关系？昨日，就这些问题，记者采访了市市场监管局局长牛长友。

记者：针对企业复工复产，我们采取了哪些服务措施？

牛长友：市市场监管局认真贯彻市疫情防控指挥部第17次例会决策部署和我市《关于促进企业复工复产的若干意见》，制定出台了支持企业复工复产26条措施并推进落实，全力服务我市经济社会平稳健康发展。

具体工作中，重点采取以下措施，当好企业复工复产高质量发展的“服务员”：优化政务服务。全面推行登记注册和行政审批“四个办”“不见面”办理业务，具体是：推行“网上办”，引导企业群众登录政务服务网办理业务，避免人员聚集和接触；推行“掌上办”，指导企业群众下载安装“掌上工商”APP，通过手机随时随地办理业务、下载电子营业执照；推行“邮寄办”，引导企业群众通过邮寄方式递交申请材料，我们通过免费邮寄方式发放相关证照，减少“面对面”接触；推行“预约办”，对于必须现场办理的紧急、特殊业务,企业群众可提前电话预约,在做好个人防护的前提下到指定地点办理。重大特殊情况下，我们将上门服务。同时，公布了3部行政服务专线电话，专人负责24小时接听，让企业“足不出户办审批”。针对疫情防控急需的口罩、防护服、隔离衣等相关医疗器械生产销售企业，制定发布《服务指南》，推行证照并联审批，开通绿色通道，持续指导服务，与企业同心同力、共克难关。目前，已通过“四个办”办理注册审批业务467件，解答电话咨询676个；优化延期服务。疫情期间，营业执照登记事项发生变化、特种设备作业人员证书到期复审、计量标准器具核准许可复查等，准许延期办理，不予处罚，让企业安心经营；规范标准化服务。公开防护用品和消毒杀菌等防疫用品标准112项，供生产企业、科研机构和群众查阅、下载。协助指导7家企业制定疫情防控急需物资企业标准8项，为70余家相关企业提供了标准查询服务；优化技术服务。对疫情防控和复工复产急需计量器具检定校准的企业做到随送随检，对新乡“小汤山”医院50余台医疗设备进行现场检定校准，对复工复产企业送检的非防疫物资和食品药品进行免费检测。

记者：在群众普遍关心的口罩问题上，咱们采取了哪些措施？

牛长友：口罩分为医用口罩、劳保口罩和日常防护口罩三大类，用于疫情防控的主要是医用口罩。我们加大口罩质量安全和价格监管力度，召开了价格政策提醒告诫会，向商家和消费者发放稳定口罩价格提醒告诫书，对口罩生产经营企业进行了全链条不间断监督检查，从严从重查处哄抬价格、串通涨价、假冒伪劣等口罩违法案件36起，案值45.15万元，移送公安3起。

（下转第二版）

（上接第一版）为适应复工复产需要，缓解群众购买口罩困难，市市场监管局按照要求，采取“五定”原则（定点：135家药店；定量：每日投放7万只；定价：政府调拨价，不高于2元；定责：明确监管部门、配送企业和销售企业职责；定购：先预约后购买，无预约不销售），牵头开展了医用口罩定点投放销售活动。目前，预约平台运行稳定、投放销售现场秩序良好。

记者：市场监管部门在市场秩序和安全监管方面都做了哪些工作？

牛长友：公平、安全、稳定的市场秩序和消费环境是企业复工复产的重要保障，我们切实加强监管，全力当好“裁判员”。加强食品药品和医疗器械安全监管。指导并监督生产经营企业严把“四关”（健康关、进货关、生产关和出厂关），确保质量安全。对蔬菜供应企业“网上订、免费送”活动进行监督指导，帮助完善食品安全信息公示，加强农药残留检测，让群众足不出户就能够吃到安全放心蔬菜。要求药店暂停销售退烧、止咳类药品并适时恢复，维护群众身体健康。加强特种设备安全监管。扎实做好电梯使用中的疫情防控、特种设备安全事故隐患排查整治、企业复工复产前安全检查指导和电梯应急处置等工作。强化重点工业产品安全监管。对影响国计民生和群众生命财产安全，特别是疫情防控期间洗手液等日用防护产品实施了全覆盖检查。加大执法力度。发挥12315平台优势，加强群众投诉举报线索核查处理，严厉打击了一批制假售假和拱抬物价等违法行为，为全面复工复产提供良好的市场秩序和消费环境。 （记者陈荣霞）