为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，及时疏导公众恐慌、焦虑等不良情绪，为有需要的求助者提供线上、线下服务，更好地帮助群众减轻疫情带来的心理伤害，现将我市开展疫情紧急心理危机干预服务情况，公告如下：

一、心理救援专家指导

以新乡医学院第二附属医院精神卫生、心理卫生专业医师为主体，成立市级心理危机干预专家指导组，开通救

援服务电话（3373955），提供专业心理干预服务。

二、心理援助热线

河南省心理援助热线(7095888)，24小时不间断为全市人民群众提供心理咨询和疏导服务；

“新老师”心理咨询热线(12355)每天8时至21时为未成年人及其家长提供心理咨询服务。

三、公益志愿服务

开通心理倾诉微信平台，在疫情

期间为有需要的一线医护人员及普通大众免费提供一对一在线心理服务。

四、微信平台援助

“河南省心理援助云平台”微信公众号，每天18:00时~22:00时开展网上微信在线心理咨询；

“新乡市健康教育”微信公众号，开通心理咨询、疫情发布、共同战“疫”等模块，发布心理卫生知识，方便市民进行心理、呼吸、传染等方面的问题

咨询。

五、心理应对手册

针对普通人群、公务人员、医护人员和疑似确诊人群存在的心理问题，编写了相关人员心理应对手册供全市人民群众学习参考。

新乡市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部

2020年2月7日