本报讯12月25日，笔者获悉，新乡县供电公司小冀供电所被国家电网公司授予“2019年度五星级乡镇供电所”称号，这是本年度新乡供电区唯一获此殊荣的乡镇供电所。

供电所作为供电服务最基层的单位，既是为用户面对面提供电力服务的营业场所，也是供电企业对外服务的窗口单位，展示着国家电网的形象。自开展星级供电所创建工作以来，小冀供电所开启了“内外兼修”的模式。提升创建“硬实力”，改善供电所环境。结合“五小”供电所建设标准，加大基础建设，让员工的生活条件、学习环境得到更好的保障，同时，打造“三型一化”营业厅，设立电能替代展示区，提升客户服务水平。提升创建“软实力”，狠抓各项指标管理。

依托省供电公司供电所综合评价工作评比，强化供电所各项核心业务、关键指标的全程监督考核，将指标层层细化分解，形成“千斤重担大家挑、人人身上有指标”的工作格局。

为深入贯彻落实国网公司“三型两网”战略部署，促进乡镇供电所不断提升管理及服务水平，2019年，新乡县供电公司以“全能型”乡镇供电所建设为抓手，紧扣“业务协同运行、人员一专多能、服务一次到位”主线，狠抓指标管理。下一步，新乡县供电公司将充分发挥五星级乡镇供电所的示范引领作用，不断深化“全能型”供电所建设，实现基础管理更加扎实、特色亮点更加鲜明、业绩指标更加优异，不断持续提升专业能力和服务水平。       （李宝玲）