本报讯“你们的抢修真是太及时了，我代表市场商户向你们表示感谢！”12月16日上午，孟营二村安居市场办公室负责人给新乡华源电力集团有限公司配电工程分公司送来一面绣有“抢修、抢险、抢时间，耐心、细心、送光明”的锦旗，对分公司优质服务表达了诚挚的谢意（如图）。

事情得追溯到12月14日上午11时30分，当天分公司接到抢修电话，孟营二村安居市场发生故障，几百户商户用电受到影响，需要紧急处理。接到任务后，分公司迅速组织抢修人员赶赴事故现场进行故障排查及抢修。到达现场后，发现是因为市场内负荷偏相造成三相刀闸烧坏一相引起的缺相故障。

中午大部分商户正在营业，为不影响商户正常营业，保证商户最大利益不受影响，抢修人员和市场负责人经过协商沟通决定错开高峰营业期，下午1时30分开始进行抢修工作。经过20多分钟抢修，恢复供电。此次事件，充分彰显了分公司快速、高效的运转机制。

这次用户致谢送锦旗事件正是新乡华源电力集团有限公司一直以来坚持国网公司号召，扎实做好优质服务，努力践行“人民电业为人民”的宗旨，急用户之所急，想用户之所想，树立起了良好的企业形象。接下来，分公司还将再接再厉，继续加强优质服务工作，争取让用户满意度再上新的高度。

（谢梦莹于波姚雪文/图）