本报讯为进一步提高供电服务水平,促进优质服务全覆盖,近日,延津县供电公司深入开展“三信一卡”走访服务活动。
在石婆固镇胡村,身穿蓝色牛仔工装的供电客户经理走街串巷走访客户,通过“加个微信、发个短信、致客户的一封信、送上供电服务联系卡”的方式,将供电服务承诺带到客户心中,将用电联系方式送到客户手中(如图)。与此同时,客户经理现场询问客户有无用电困难,对供电服务征求意见,及时为客户解决用电难题,将客户意见收集上报。
据悉,该公司在开展“三信一卡”走访服务活动中,印制供电服务联系卡19万张、致客户的一封信10万封,成立15支供电服务队伍,以“严、细、实”的工作作风持续开展本项活动,切实提高客户对供电服务的感知度、紧密度、认可度。 (陈云东文/图)