据新华社合肥11月22日电（记者陈诺）“双11”的包裹正陆续发出，诈骗分子又开始蠢蠢欲动，他们冒充客服甚至快递小哥行骗。日前，警方提示，“双11”后民众依旧不能掉以轻心，小心诈骗分子“大变身”。

从目前掌握的案件来看，有骗子通过非法手段获取用户“双11”期间的购物信息，冒充电商客服进行联系，告知其购买的物品有问题，如质量问题、甲醛超标等，要进行退款，并让用户登录其提供的“退款网址”（实为钓鱼网站）输入账户密码，并索要验证码，由此骗取账户内的资金。

与此同时，一些骗子冒充快递小哥，他们短信告知受害者快递出了问题：如快递丢失、在运输过程中被剧毒物品污染受损等，表示要给予赔偿。同样通过钓鱼网站的方式，骗取银行账户内资金。