本报讯近日，交行新乡分行营业部接待了一位上门查询贷款情况的客户，客户声称自己前几天经朋友介绍在第三方办理了交行惠民贷贷款，但至今未收到银行的任何通知信息。

工作人员在询问客户过程中了解到，客户是通过朋友介绍办理的贷款，而且放款后还需缴纳一定的费用。经过分析，工作人员认为客户是上当受骗了。交行工作人员立即为客户详细介绍了交行的惠民贷业务，如需贷款可直接通过交行手机银行办理，申请后，贷款立即发放，且不会加收手续费。客户了解后恍然大悟，随即通过交行手机银行申请了惠民贷业务。

国家鼓励发展普惠金融，交行新乡分行提醒广大市民，请到正规银行等金融机构办理有效安全的金融业务。

（郭瑞雪）