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2019年11月9日 星期

1000元可发约2万条,广告短信轰炸谁来管?


“您的5元券已经到账、‘双十一’开启周末半价模式、零点抢购享8折优惠……”“双十一”将近,许多消费者的短信收件箱里“塞”满了形形色色的广告短信,连番的“短信轰炸”令用户不堪其扰。

记者调查发现,这些密集的推送,大多是通过短信群发平台进行的,成本较低,1000元可发约2万条。

有消费者一天收20多条广告短信,发广告短信是部分商家必选项

消费者吴森告诉记者,从半个月前开始,他的手机就收到各种促销短信,最多一天收到了20多条。“这些广告短信常常把重要的短信层层覆盖,特别耽误事儿。”广告短信还引发了不少消费者对信息泄露、网络诈骗的担忧。

一位电商内部人士告诉记者,现在商家都有消费者的手机号码,在重要促

销节点,发送广告短信往往成为必选项。目前在市场高度竞争下,大到坐拥几亿消费者的平台,小到生产袜子的厂商,为争夺消费者,都想尽一切办法触达用户。

推送成本低,退订很麻烦

广告短信的手机号码从何而来?又是通过什么途径肆无忌惮地发送到消费者手中?奇安信网络安全研究中心主任裴智勇介绍,商家发送广告短信使用的手机号等个人信息,有些是商家自己收集积累的,有些是其他机构倒卖的。商家发送广告短信,一般有两种方式,一种是直接找运营商发送,另一种是通过中介或代理公司发送,后者更常见。

记者了解到,这些密集的短信推送,很多都是通过短信群发平台进行的。在网上搜索相应关键词,能找到许多短信群发平台。

一家名为“你我时光”店铺的客服,给出100元1852条、500元10205条、

1000元20833条的价目表,相比正常的短信资费便宜很多。

据了解,市面上存在很多短信通道代理商,目前,发送内容短信的价格,验证码一般0.05元一条,营销短信一般0.06元~0.1元一条。除此之外,一些黑客通过冒充正规短信通道,也在对外承接业务,而购买此类服务所需的费用更低。

消费者能否拒绝这些广告短信呢?记者为此查询了淘宝、京东平台的相关条款,发现淘宝在其隐私政策中明示:如果不想接收发送的商业广告,“可通过短信提示回复退订或我们提供的其他方式进行退订或关闭。”京东的隐私条例里写着:“您可以根据促销短信内容提示,来取消我们给您发送的手机促销短信。”

未经消费者同意发广告属违法,应严格执法加强监管

我国广告法明确规定:任何单位或者个人未经当事人同意或者请求,不得

以电子信息方式向其发送广告;对违反规定的,可处5000元以上3万元以下的罚款。工信部发布的《通信短信息服务管理规定》中明确提出:短信息服务提供者、短信息内容提供者未经用户同意或者请求,不得向其发送商业性短信息;违者可处一万元以上三万元以下罚款。

虽然有这些处罚规定,但是实际上,很多商家群发广告短信的行为并未被处罚;而且不少商家财大气粗,利润丰厚,几万元的罚款没有多大威慑力。监管部门应严格执法,对违反规定滥发广告短信的商家进行处罚。

消费者如何有效拦截广告短信?中国移动的工作人员告诉记者,手机用户可以办理“短信拦截”的业务,移动将自动屏蔽相关垃圾短信;中国电信的工作人员表示,用户可致电客服并根据客服的指导进行相应的操作设置。

据新华社杭州11月8日电


  
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