本报讯近日，走进红旗区向阳办事处的各个社区，工作人员都会热情地推荐一个微信小程序二维码，扫码进入小程序后，会出现社区的政策公告、服务事项、办事流程、在线互动等内容，原来需要打几个电话、跑几趟路才能办理的事项，现在滑动指尖就可轻松解决。

近年来，向阳办事处充分利用融媒体时代网络微信普及的便利，大力推进社区“e岗通”建设，加大社区便民“小程序”的开发和推广力度，解决打通服务人民群众的“最后一公里”。目前，群众能够通过“小程序”线上办理的便民事项已达10多项，涉及低保救助、再就业培训、便民缴费、云图书馆等。为进一步加强社区党建工作，该办事处设立“党建之窗”

平台，定期发布社区党组织的各项活动，宣传党的各项惠民政策。对于老年人、残疾人等特殊群体不会使用手机上网的情况，向阳办事处要求社区工作人员遇到求助后，要安排人员上门服务，帮助解决问题。

向阳办事处居民对社区“e岗通”“小程序”的使用和关注度不断提高，对于便民“小程序”带来的快捷和便利给予了较高评价。便民“小程序”在方便群众的同时，也节约了社区工作人员办理各种事务的时间。社区工作人员可以腾出更多时间用来走访居民，了解群众诉求，调节化解矛盾纠纷，促进和谐社区建设，形成便民“小程序”使用与社区建设良性互动的局面。

（韩珍珍王勇）