近日，获嘉县供电公司照镜供电所收到该县同盟养老中心的一面锦旗，感谢其贴心的优质服务。这是获嘉县供电公司自年初开展“党建+优质服务”行动以来，该供电所第二次收到感谢锦旗。感谢的对象，均为所内党员员工。

今年，获嘉县供电公司在基层服务窗口建立党员促优质服务升级和营销工作党员责任制的新模式，要求干部员工深入理解自身岗位，深耕独属于党员的“红色责任田”，在基础工作中创出新的优秀业绩，争取在“创先争优年”中真正的“创先争优”，收获满满。

服务再升级草莓鲜红麦金黄

“我上次去钓鱼，鱼坑附近有高压线，鱼线甩到上面会导电吗？”“俺老家有块空地，准备给儿子盖房，旁边有电线杆还有电线，要是盖房不碰线有事没事？”近日，获嘉县供电公司照镜供电所组成党员为主的电力安全宣传小分队，在辖区内开展“电力安全进万家，平安伴随你我他”活动，普及农村电力设施保护及安全用电知识，提高农民安全用电意识。

盛夏的同盟大地，热浪袭人，夹杂着玉米拔节生长时节的躁动扑面而

来。获嘉县供电公司的“一所一志愿特色助振兴”志愿服务活动也正火热进行。活动以基层供电所为单位，由党员领队，在充分调研各辖区特色产业的基础上，将供电所的志愿活动与服务产业发展有机结合，将“上门、主动、义务”的核心贯穿优质服务始终。

在太山供电所，志愿服务人员来到“蔬丰”蔬菜专业合作社，为其检查大棚内用电线路及设备；在中和镇产业扶贫车间，志愿服务人员详细了解车间的生产规模及用电需求；在亢村产业集聚区（南区）的香港锦艺集团纺织车间，志愿服务人员义务为其培训企业电工的专业技能……各色“有的放矢”的志愿服务既温暖了客户心灵，也优化了营商环境，受到热烈欢迎。

“俺这个草莓棚比较现代化，不靠天收，全靠电来支持。但是用电俺从来不担心，供电所的红马甲跟俺都是老熟人了。”位于获嘉县石佛村的河南省农科院高架草莓实验基地负责人、90后创业小伙王兴高兴的说。他身后，棚植葡萄穿穿高悬，前来采摘的游客络绎不绝。

“我们想最大化的发挥党员的带动

作用，所以这次活动建立在充分的前期调研基础上，针对各供电所辖区内的特色产业做了详细的供电服务计划，大家也特别积极的参与。”该公司供电所党支部书记王景军说，“建设美丽乡村，他们产业做起来，村民富了，乡村才会更美。”

一区联一岗营商环境上台阶

7月18日，在获嘉县供电公司城东营业大厅，一块红色的“党员责任区”标识牌格外引人注目。该公司营销党支部在大厅设立党员责任区，并将责任区活动与优质服务、“放管服”要求紧密结合，开展党员亮身份、党员无投诉、党员现场承诺活动。大厅内的营业员应用着自身团队总结出来的临柜服务“五步法”：一举手迎、二礼相问、三双手接、四及时办、五目相送，衣着规范，语言亲和，熟练地办理着业务。

一区联一岗。责任区根植大厅，示范岗则流动在营配一线。“安全带、脚扣是否合格？工单范围是否清楚？安全措施是否落实……”该公司在城区配电中心和供电所台区客户代表中设立“党员示范岗”和党员突击队，开展“党员身边零事故、零违章、零差错、零投诉”竞

赛，在故障抢修、应急抢险等任务中冲锋在前，以实际行动践行“带着服务去，把灯亮起来；带着问题回，制订措施改”的服务理念，工单处置及时率达100%。在营配一线成立“党员-群众”互助组，进一步实现党员所联系群众无违章、所在现场无违章、所在班组无违章的示范效应。同时，老党员在现场传帮带，面对面、手把手传授青年员工登杆检修、拉线制作、丝具更换等技能。

“优质服务是电网企业的生命线。我们通过在营销一线设置党员‘一区一岗’，让每名‘窗口’党员明晰责任，知道干什么、怎么干，什么才是干得好，自觉地在优质服务、应急处置等工作中创先争优。”该公司党委书记王玉华说。

今年以来，获嘉县供电公司营销及供电所支部深度融合，以“一区一岗”活动为引领，开展持续优化营商环境、提升供电服务水平的专项行动，以减少频繁停电、降低投诉率等为主要举措，包括为大中型企业提供省力、省时、省钱、省心的“四省”服务，为小微企业提供零上门、零审批、零投资的“三零”服务，全面打造用电服务环节少、时间短、造价低、用电省、服务优的供电服务模式。如今，在获嘉县供电公司度夏期间的各个抢修及服务现场，佩戴党徽和红色臂章的人员随处可见。“党建+”已成为该公司推动优质服务工作发展的强大动力。      （冯楠王培）