本报讯“今天是星期一,办证人太多了,要不是房管局提前上班,俺今天不一定能开出来房屋租赁证明。”近日,在长垣县政务服务
和大数据管理局房管局中心窗口,家住南蒲区的李女士说。
长垣县小学生入学报名第一天,为了保证孩子入学所需的房屋租赁证明、水票、燃气票据能顺利办理,提高办事效率,长垣县政务服务和大数据管理局提前部署,要求相关3个窗口实行“早晨提前开,午间不休息”制度,工作日服务时间调整为上午8点半到下午5点。
据了解,今年以来,长垣县政务服务和大数据管理局为全面提高办事效率,打通政务服务最后一公里,扎实做好政务服务工作,一是在大厅一楼自助区派工作人员负责引导群众叫号和回答群众咨询。二是在3个窗口外均安排一名工作人员专职回答群众咨询及维持秩序。三是在房管局中心窗口增设一个临时窗口,提高办事效率。四是在燃气公司两个窗口同时进行收费、换票业务。
据统计,当天办理住房租赁证明120余份,办理水费缴纳、换票事项300余件,燃气缴费、换票200余件。3个窗口采取午间不间断服务的方式,加班加点为群众办理业务,受到了办事群众称赞。
(孙弋茹 李羚文/图)