第A08版:健康状况
本版新闻列表
 
新乡日报社旗下媒体: 新乡网 | 新乡日报 | 平原晚报
 
  
2019年6月28日 星期

一片冰心在玉壶
——新乡医学院第三附属医院延津县中医院外科印象
早上查房

刘思文/图

6月23日,星期天。

8时40分,新乡医学院第三附属医院延津县中医院(下称延津县中医院)外科医生办公室,科主任郑学檩和几名医生都在忙碌,墙上挂满了患者赠送的锦旗。

“郑主任,一些大医院周六下午和周日除了值班医生不都休息吗?今天是周日,医生咋都在这儿?”“平常我们都这样,外科紧急病号多,加班加点就成了大家都自觉行为,啥时候病号就诊都能看到医生……”

早就听说延津县中医院医疗水平和服务质量都不错,这次80多岁的老母亲意外受伤,入住该院后笔者算是“眼见为实”了。经过一周的细致观察,很多细节令笔者感动,作为一名普通的患者家属,在此想一吐为快。

老母亲入院当日上午,笔者急匆匆赶到时,看到几名医护人员在不停忙碌着。留心看了主治医生的胸牌,得知他叫杨春。作为家属,最关心的无非是病情。但没等亲属询问,杨春医生就向我们详细介

绍患者的病情,并和我们沟通治疗方案,最后交待了陪护注意事项。杨春和蔼可亲的面容,如沐春风的言语,让作为患者家属的紧张感一扫而光。

在老母亲尚未过危险期时,杨春时刻关注着病人的情况,不断调整治疗方案,在保证治疗效果的同时,尽最大努力减轻病人痛苦。每天7时许(未到查房时间),他就会出现在病房里,询问夜间情况,并嘘寒问暖地进行“精神治疗”。每天8时许,郑学檩主任带头准时查房,把患者家属关心的问题及时给予解答。把所有的事情都想到家属之前,做到家属之前。值班的护士更是像对待亲人一样对待每一名患者。恰逢农忙季节,陪护的亲属较少,周建敏、李琳等护士时常帮助患者擦洗身子,做CT检查时帮助抬患者。无论分内分外,只要是患者需要帮助,她们都热情地伸出援助之手。

笔者作为家属陪护的几天里,真切地体会到了“宾至如归”的感觉。当笔者对护士长赵遇辉说谢谢时,她说,这是我们应该做的,除了药物治疗外,护理也是患者康复的关键,让患者心情愉悦,有利于康复。这就要求我们不能单纯地看待医患关系,还要从内心形成“亲情”关系。

危难时刻显真情,这句话在延津县中医院也得到了验证。外科3病室8床的冯先生脊椎受伤住院,屋漏偏逢连阴雨。6月20日下午,冯先生刚进手术室40分钟,陪护他的妻子接到家里电话称,冯先生的母亲突然去世。这可怎么办?丈夫不能为母亲送终,作为儿媳就得赶紧回去料理后事,面对陪护与为老人料理后事的难题,六神无主的她哭起来。

主治医生苏生鹏得知情况后,向冯先生的妻子介绍了手术情况,让她放心回去处理老人后事。值班护士周建敏、董玉娇、王雯在安慰病人家属的同时,让冯先生的孙子留在医院,并承诺一定会照顾好冯先生,让她放心回去。这让冯先生的妻子感动得热泪盈眶。

急病慢郎中,这是过去一些人对医生的评价。但在延津县中医院,笔者目睹了“急病急郎中”的一幕。6月23日13时10分,一名7岁左右的男孩眼睛受伤,血流不止,孩子的家属急得直哭。值班医生王凤臣、王好东和护士李琳、刘魏紧急配合,快速医治,整个过程只有几十分钟。目睹此景,家属和旁观者都十分感动。

“医护服务无小事,分内的事干好,分外的事也要干好,让患者和家属在医院有家的感觉。”周建敏的一席话,让笔者对医护人员刮目相看。

他们是这样说的,也是这样做的。6月23日13时许,一名80多岁的患者因手机欠费无法和家人联系,看上去非常着急。值班护士李琳、刘魏为老人充了10元话费。8病室23床60多岁的患者张女士走路不便,因农忙无人陪护,护士主动为她提供“亲情”服务,帮助她接开水、买饭等。张女士深情地说,医院的护士真好,比家人照顾得还周到。

“医院关乎千家万户,医院关系民生,只有不忘初心,视病人如亲人,才能让患者和亲属有‘宾至如归’的感觉。我们要用一言一行实现科室医疗和服务双提升,进一步密切和改善医患关系。”最后,郑学檩向笔者吐露了心声。


  
1997- © 版权所有:新乡报业传媒集团(新乡日报社) 运营服务:新乡网
咨询/投诉:0373-3046692 民生热线:3331100 技术支持:北大方正