本报讯(记者王丽通讯员强薇文/图)近日,中国银行新乡分行积极在全辖推广网点二维码对公缴费项目,实现网点全覆盖。
中国银行新乡分行认真贯彻省行“科技引领、创新驱动”指导方针,以客户为中心、以市场为导向,彻底解决网点小额现金收费、客户需重新排队缴纳的“痛点”,推进科技和业务深度融合。过去,客户取号排队需20分钟,目前1分钟内即可完成缴费(如图)。
该分行不断提升服务功效质量,实现科技业务无缝对接,形成科技促进业务、业务推动科技的良好局面,今年还将推出多个服务客户新项目。
服务无止境,中国银行新乡分行将不断优化和创新服务内涵,提高员工服务意识和服务能力,为客户提供高效快捷的金融服务,不断提升客户满意度,为金融事业发展作出更大的贡献。