本报讯（记者陈荣霞文/图）为进一步维系好客户关系，提升企业对外服务形象，6月13日，新乡移动公司以5G宣传体验为契机，以“倾听客户声音，提升服务水平，塑造服务口碑”为工作目标，组织召开服务观察员5G体验暨服务座谈会，让服务观察员与新乡移动公司进行了零距离接触。

当天下午，来自全市的服务观察员来到新乡移动公司，在5G应用展厅现场体验各类5G应用场景。在5G应用体验环节，VR自行车、机械臂猜拳成了服务观察员争先体验的热门项目。5G的超高速、低时延以及高清画质，都让服务观察员感受深刻，惊喜连连，连声感叹5G网络下各种智能应用的神奇。服务观察员参观了新乡移动云计算大数据中心，了解云计算大数据中心所具备的云计算服务能力、运维保障情况。在参观新乡移动网络、宽带建设现场后，服务观察员对新乡移动公司业务丰富、便捷的品质赞不绝口。座谈会上，新乡移动公司相关负责人向服务观察员介绍了公司服务工作的开展情况，并现场听取服务观察员对公司的意见、建议。

据了解，本次活动的主题是“观5G、听心声、纳谏言、促提升”。通过与服务观察员互动沟通，倾听服务观察员心声，征集服务建议，促进新乡移动公司的服务质量提升。新乡移动公司要求各相关部门，要重视和配合活动开展，并强化提出问题的解决机制，确保服务观察员反映问题“件件有着落、事事有回音”，确保本次活动的效果和质量。