第A04版:卫生·健康
  
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2019年5月8日 星期

被同事唤作“大姨”的人


南丁格尔曾说过,护理工作是平凡的工作,然而,护理人员用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情点燃患者战胜疾病的勇气。也许烦琐的护理工作缺乏情调,也有人说我们不懂生活,天天忙于工作不照顾家庭,可我们明白,理想与现实对比,心就再也走不出医院,人生选择了护士这份职业,就注定要为此牺牲一切,用爱的付出换取他人的健康幸福。

张桂霞是我的人生导师。她让我慢慢地成长,每天过得充实和快乐。她给每个人都带来了许多温暖。爱在平日的点滴中,珍藏在我的记忆里。

张桂霞是新医一附院一名普普通通的分诊护士。工作近40年,一丝不乱的发型、精致的妆容是她的标配,每天大家都能看到挂着和蔼微笑的她,我们都亲切地叫她“大姨”。虽然“大姨”每天都精神饱满,积极主动地工作着,其实,“大姨”本身也是一名患者,不管多么辛苦,但从不接受工作上的照顾。她每天都能给我带来满满的正

能量。

在一次门诊医患关系矛盾处理中,家属打砸诊室、辱骂医生、情绪暴躁,主管部门及警务室均无能为力。这一切“大姨”都看在眼里。午休时间她没有离开,自己出钱买了4份盒饭送给患者和家属。她像知心大姐一样与患者家属唠起了家常。一个多小时的时间,不但平息了事件,也获得了患者的理解和愧疚。只记得患者临走时拉着“大姨”的手说:“虽然经历了不愉快,但以后我和我的家人还会选择你们这家医院就诊,谢谢您,也很抱歉!”听说这件事后,我内心震撼,“大姨”竟能将这样一件在我心中如同爆炸般的吵闹化干戈为玉帛,同时也树立了医院的形象。也就在当天下午,医院医患关系沟通办负责人给我们门诊部主任发来微信:“姐,如果你见了你们今天中午那位买盒饭的老师,麻烦你跟她说一声,我佩服她,向她学习!”听到这句话时,站在身旁的我突然眼眶湿润,这是一种什么样的情怀,我自己能

做得到吗?突然觉得和“大姨”在一起工作是多么的幸福和温暖,多么的骄傲和感动!她的正能量感染着门诊部也感染着一附院人。

还记得一次患者把身份证丢在了分诊台,“大姨”在电脑系统里找到患者登记的地址,自己掏钱给患者寄了过去。快递员对“大姨”说:“丢了让他自己补办就行了,你不用给他邮,他也不知道是你做的好事。”“大姨”回答:“我没指望报答我,补办时间长,万一急着用怎么办?”

“大姨”带给我们的感动还有很多很多,都沉淀在日复一日的工作中,沉淀在细碎的朝夕相处中。“大姨”只是一位普普通通的护士,没有豪言壮语,也没有惊天动地的业绩。但就是在这样一个平凡的岗位上,她将一件件令人动容的小事汇聚成一条爱的纽带,这条纽带连接着真挚纯粹的医患感情。而支持这一切的背后是爱,是善良,让周围的人都感受到“大姨”带给人的温暖。 (白雪川)


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