本报讯近日，河南心连心化学工业集团事业部负责人将一面写着“创营商环境、为企业解忧”的锦旗送到市市场监督管理局驻市行政服务中心窗口首席窦克华手中，并对全国工业产品生产许可证工作人员陈志刚同志优质、高效、热情周到的服务表示感谢（如图）。

4月16日，该公司因发展需要急需办理相关变更手续，只有领到新的许可证件才能继续与合作伙伴签订订单业务，而企业经办人刚接手业务，加之公司的特殊情况较为复杂而不能正常办理。陈志刚了解到该公司具体情况和特殊需求后，以“保姆式”服务积

极为企业出主意想办法，加班加点帮助企业整理制作相关资料，手把手指导企业完善相关手续,同时与上级部门积极沟通，说明原因和企业的特殊性，在上级部门的大力支持下，该公司顺利地拿到了新的证件。

2018年以来，质监窗口连续4个季度被评为“红旗窗口”，12人次被评为“优质服务标兵”。在不断提升服务质量的同时，扎扎实实为企业办实事、办好事，以优质服务、高效工作赢得了良好的口碑，得到了服务对象的肯定，受到了办事群众和市政务中心的好评。      （李振峰文/图)