本报讯4月15日，泰康人寿新乡中心支公司新生活广场迎来了一位特殊的客户家属，他将一面印有“济危及时雨泰康暖人心”的锦旗送到该公司负责人手中（如图）。

据了解，2017年8月，被保险人孙先生为自己购买全能保，年缴保费4351元，基本保险金额9万元，自驾车意外高残保险金按基本保险金额的10倍给付。2018年1月9日，孙先生驾车发生意外，导致残疾。今年3月份，他的家属想起来在泰康人寿购买的保单，于是来到公司咨询理赔事

宜。公司工作人员了解情况后，积极协助客户家属收集理赔资料，并报总公司审核。总公司经过审核很快结案，理赔客户高残保险金90万元，于4月3日将理赔金转至客户账户。

在新生活广场，客户家属紧紧握着公司领导的手，连声说着感谢的话，表达对泰康保险的信任和感谢。

泰康人寿新乡中心支公司将秉承“信守承诺、关爱一生”的理念，以客户满意为宗旨，尽全力做好服务，着力打造泰康人寿理赔服务品牌。

（李忠民 文/图）