本报讯为进一步增强员工消费者权益保护意识，更好地服务金融消费者，近日，邮储银行新乡市分行开展了消费者权益保护知识培训，各县（市）支行消保联络员、全辖区各营业网点负责人及业务骨干参加了本次培训。

此次培训主要围绕金融消费者权益保护工作内容、工作要点和风险点等方面开展，重点对产品营销宣传和个人客户信息保护方面存在问题进行提示，对

业务宣传方式、产品销售行为等内容进行规范，并结合案例明确银行业机构及员工在消保工作中应履行的义务。本次培训使员工对维护消费者权益有了更为全面的认识，切实提高了消费者服务水平和技能。

为增强培训效果，邮储银行新乡市分行组织了训后闭卷考试，参训人员测试通过率达到了100%。

（陈秀芬张琳）