一、什么是个人信用报告？

答：个人信用报告是征信机构出具的记录您过去信用信息的文件，是个人的“经济身份证”，它可以帮助您的交易伙伴了解您的信用状况，方便您达成经济金融交易。

二、信用报告信息哪里来？

答：征信机构从信用信息产生的源头采集信息，具体来说，征信信息主要来自以下两类机构：提供信贷业务的机构。主要是商业银行、农村信用社、小额贷款公司等专业化的提供信贷业务的机构。其他机构,包括个人住房公积金中心、个人养老保险金等机构。

三、查询信用报告收费吗？

答：按照《征信业管理条例》和《国家发展改革委关于中国人民银行征信中心服务收费等有关问题的批复》（发改价格[2016]54号）规定，个人每年查询第3次及以上的，每次收取服务费10元，个人查询本人信用报告每年前2次免费。

四、信用报告为什么会出错？征信中心能修改数据吗？

答：数据从放贷机构的柜台到征信系统，过程长、环节多，哪个环节都可能出错：您自己填写信息有误，客户经理录入操作有误，放贷机构数据处理有误，征信中心整合数据有误。征信中心不能修改数据！放贷机构直接报送，征信中心匹配整合同一个人来自不同机构的数据；发生错误，放贷机构直接修改并重新报送；征信中心不能自行修改、删除数据。

五、中国人民银行征信中心有“黑

名单”吗?

答：中国人民银行征信中心没有“黑名单”。征信中心只是客观地收集和展示客户的信用信息，不对客户信息做任何评价。

六、是否给您贷款，谁说了算？

答：放贷机构说了算！您最终是否还款，直接影响到放贷机构的利益，所以只能由放贷机构自己决定是否给您贷款。

七、一家拒贷，家家都会拒贷吗？答：不一定！您可以试试其他放贷机构。不同机构风险偏好和客户定位不同，愿意接受的客户也不同。

八、个人信用报告中展示的信息错了，本人可以向中国人民银行分支机构提出异议申请吗？如何提出异议申请？应携带哪些材料？

答：可以。需要您本人亲自到中国人民银行地市级分支机构现场提出异议申请，届时，带上您自己的有效身份证件的原件及复印件（有效身份证件包括：身份证、军官证、士兵证、护照、港澳居民来往内地通行证、台湾同胞来往内地通行证、外国人居留证等）。

九、异议处理结果有哪些？

答：两种结果。信用报告与实际情况不符，更正信用记录；信用报告与实际情况相符，保持信用记录不变。

十、逾期记录能“铲除”吗？

答：不能，社会上所谓的一些“铲单广告”是骗局，千万不要上当。征信系统数据实行的是“甲行数，甲行报”、“甲行数，甲行删”，其他机构不能随意铲除数据，征信中心也没有这个权限。