本报讯今年以来，新乡县农村信用合作联社推行“五星”柜员星级管理，着力打造优质服务品牌，产生了良好的社会效应。

新乡县农村信用合作联社计划财务部对全县柜面员工进行等级化考评。等级化考评分个人能力、履职情况、服务水平三项指标。根据得分情况，新乡县农村信用合作联社评选“一星”至

“五星”柜员。

为确保考评严肃认真，新乡县农村信用合作联社将“五星”柜员比例控制在参加评级柜员总人数的5%。等级化考评以来，新乡县农村信用合作联社柜面人员的服务质量得到了全面提升。

（张雯）