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目前，我市基本形成了市、县、乡、村四级便民服务体系，并着重将向基层延伸服务。按照“便民服务、全程代理”的原则，在全市3124个行政村（社区）级便民服务点实施代办员代办制，依托我市网上政务服务平台，为群众代理承办市级审批服务事项，实现了就近能办、同城通办的“一窗口受理、一平台共享、一站式服务”，真正让基层群众“少走一趟路、少进一扇门、少跨一道槛、少过一道程序”。

市政务服务和大数据管理局副局长潘礼斌表示，下一步，我市将全力推广四级联动“e岗通”代办制度，通过网上政务服务平台和免费政务快递，进一步完善村级（社区）代办点办理市级、县级各类审批服务事项的举措，真正打通服务群众的“最后一公里”。2019年，市政务服务和大数据管理局将始终坚持民意引领，在服务渠道上精益求精，着重发挥大数据对审批服务的支撑作用，完善线上线下融合，提高“零见面”审批服务事项数量，瞄准群众所盼、发展所需的“靶心”，增加“含金量”高的务实措施，为人民群众提供更加优质便捷的服务。