第A05版:区县新闻
  
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2019年1月8日 星期

向难点突破往深处发力
——获嘉县深化“放管服”改革工作综述

去年以来,获嘉县紧紧围绕市委、市政府深化“放管服”改革精神,以建设标准化政务服务大厅为抓手,强力推进“三集中、三到位”、综合窗口改革等工作,努力构建公正、公开、高效、便民的政务服务体系,“放管服”改革工作取得明显成效。

建设标准化行政服务大厅,提高审批事项进驻率。为提高行政审批效率,提升便民服务水平,该县积极借鉴杭州、开封等地政务服务大厅建设的先进经验,投资2172万元建设了1.2万平方米的标准化行政服务大厅。同时,强力推进“三集中、三到位”,保证企业和群众办事“只进一扇门”。2017年以来,县政府联合县纪委有关部门,对全县所有部门的行政审批、行政服务事项进行了清理。目前,该县进驻行政服务大厅的单位达33个,部门进驻率94%;全县行政审批服务类事项318项,进驻行政服务大厅的有290项,事项进驻率91%。

深化综合窗口改革,实现“一窗”受理。为扎实推进“一窗受理,集成服务”改革,该县设置7个综合功能区,实行“部门+行政服务大厅”的工作模式,明确牵头部门和责任人。目前,该县行政服务大厅共设综合受理窗口39个,出证窗口7个,确保群众和企业“只进一扇门”办理行政审批事项,形成了“快办、严管、便民、公开”的审批服务模式。

加强信息化建设,全面提升服务效率。为保障综合受理窗口优质高效运转,给群众提供规范便捷的行政服务,该县在行政服务大厅设置了自助查询设备、自助办理终端等,开通了微信服务平台,提供帮办代办服务等。此外,该县实时对各窗口运转、在线办理情况、11个乡镇便民中心的工作情况进行监管,对群众投诉实行责任追究制,凡因工作人员失职造成办件逾期、群众投诉的严格进行责任追究。

严格要求,落实“两个100%”。按照省、市政务服务“一网通办”要求,该县全力推进“三级十同”工作,实现电子政务外网全覆盖,网上办理行政审批事项达到282项,网上可办率100%,“一网通办”率100%。截至目前,全县累计受理网上事项2184项,办结率96.4%。

与此同时,为深化“放管服”改革,加快推进行政审批服务便民化工作,该县成立专项工作领导小组,明确责任,细化分工,并建立周例会制度,及时解决工作中遇到的问题,确保整体工作有序推进。

(杜家利 梦雅李腾飞)


  
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