人文赋能护理 温情守护妇幼

　　本报讯  为深植“以患者为中心”的服务初心，淬炼护理团队人文素养，让妇幼健康守护更有温度，近日，市妇幼保健院护理部在医院产安办首次创新性举办“人文关怀工作坊”。

　　“手口不一”互动游戏打破现场沉静，轻松欢愉的氛围驱散了工作坊的严肃感。护理人员在趣味协作中重温护理服务核心场景，潜移默化筑牢“以患者需求为导向”的服务意识，为后续人文实践反思铺就温暖思想基石。

　　在工作坊分享时间段，张子晗、杨迪、魏文慧、陈艳、刘欣杰5位护士代表主动请缨，依次分享了自己职业生涯中的“高光时刻”与“挑战时刻”。她们的分享从经产妇床前的精准洞察与细致呵护，到产妇全周期心理疏导与情感慰藉；从产科高危儿精细化观察与家属共情沟通，到门诊特殊患者全程陪诊与暖心守护，再到儿科与外科病情观察的跨界融合。既有成功案例的成就感复盘，也有工作不足的坦诚剖析，这些“高光时刻”与“挑战时刻”既是专业技能的彰显，更是护理初心的践行与职业价值的见证。

　　随后的结构化讨论环节，护理部引入“ORID焦点讨论法”引导深度探析。大家结合工作经验各抒己见，围绕沟通话术优化、关怀细节落地、团队支持完善等，凝练成一系列切实可行的实践方案，为护理服务注入人文温度，明晰具体路径。

　　活动尾声，儿内科护士长魏莎以“用心护理、用爱交流”分享管理心得。她强调，妇幼护理关乎生命之初守护与特殊时期陪伴，患者及家属既需专业医疗护理，更渴望情感理解与尊重。护理人员唯有将人文关怀根植日常细节，以真心感知需求、耐心化解焦虑、爱心传递温暖，才能让患者及家属感受就医温度与安全感。她鼓励大家将所学所悟转化为动力，以更饱满的人文情怀护航妇幼健康。

　　此次工作坊是市妇幼保健院护理部深化优质护理、推进人文建设的重要举措。“互动破冰—案例分享—深度研讨—总结升华”的闭环设计，让人文关怀理念入脑入心，有效提升护士的人文意识与实践能力，为优化就医体验、构建和谐医患关系奠定坚实基础。

　　（岳艳丽）