用水服务如何？我听您说

　　本报讯 （新乡日报全媒体记者 翟京元 通讯员 晁阳）积极听取用户心声，努力优化营商环境，自10月份开始，新乡首创水务有限责任公司对2024-2025年度全市范围内办理接水报装业务的企业开展专项走访活动，精准收集企业用户意见和建议，直面服务短板，持续推动接水报装及供水服务提质增效。

　　作为提升用户满意度、优化业务流程的关键环节，在走访活动中，新乡首创水务有限责任公司各部门积极响应，依据既定名单逐一对接，深入企业一线，主动了解用户体验与感受。走访工作结束后，该公司各部门把在走访中收集到的反馈意见和建议进行系统梳理与归纳，重点围绕简化报装流程、压缩办理时限、提高响应速度、增强沟通透明度、提升施工质量与协同效率等方面，制定切实可行的改进措施。

　　新乡首创水务有限责任公司客户走访活动的开展，不仅是主动服务、靠前服务理念的具体体现，更是持续优化营商环境、激发市场主体活力的务实之举。下一步，该公司将以所收集的意见和建议为新的起点，建立常态化的用户反馈响应与闭环管理机制，不断自我革新，为各类企业用户提供更加便捷、高效、规范的接水服务，切实提升办理接水报装业务企业的获得感和满意度，为全市经济社会高质量发展贡献专业力量。