“护士心情板”让关爱更有温度

　　本报讯  为深化优质护理服务内涵，响应国家卫生健康委“关注医护人员心理健康”的号召，近日，河南医药大学第一附属医院人民医院院区（以下简称卫辉市人民医院）血液净化中心创新推出“护士心情板”，将情绪管理与弹性排班结合，打造有温度的团队文化。

　　该中心推出“护士心情板”这一温情设计理念，旨在通过可视化沟通，实现科学排班与心理关怀的双重目标。每日护士通过挂牌表情标识自己的心情状态，护士长根据护士心情状态动态调整班次，如将主班护士调至连班或帮班，避免情绪低落的同事叠加高压时段。

　　“护士心情板”参考“高情商排班法”进行排班：护士遇紧急需求可申请调班，如孩子生病、亲人住院等情况，以解决护士的后顾之忧；结合心理疏导资源，挂牌表情的护士可优先获得情绪识别卡等减压工具支持，或预约10分钟“心灵树洞”倾诉时间；设立“天使互助日”，每月由心情稳定的护士自愿认领1次“减压搭档”角色，陪伴情绪波动的同事用餐或散步。

　　此项创新优化了高峰时段的排班，减轻了护士的职业倦怠感。卫辉市人民医院血液净化中心每周还进行“阳光天使奖”评选，表彰主动关心同事的护士，并奖励其定制版“微笑徽章”。

　　（张晨岩）