多项举措保供气 优化服务助营商
新乡新奥燃气护航中考彰显担当
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中考期间,为给考生营造安静、安全的用气环境,同时保障企业正常生产经营,新乡新奥燃气统筹部署、多管齐下,将安全保供与营商环境优化紧密结合,以实际行动践行社会责任。
筑牢安全防线,守护宁静应考环境
中考前夕,新乡新奥燃气全面升级安全保障措施,对考点周边、居民小区燃气设施开展“拉网式”隐患排查,对中低压管网、调压箱柜进行精准检测,确保设备零隐患运行;暂停考点周边非必要燃气施工项目,应急抢修队伍24小时待命,执行“静音”抢修标准,避免施工噪声干扰考生;此外,通过社区微信群、新乡新奥燃气微信公众号向居民推送安全用气提示,提醒用户关闭厨房门窗、检查燃气阀门,保障用气安全。
优化服务举措,护航企业平稳运营
新乡新奥燃气推出“护航中考专项服务”,保障中考期间企业正常生产。新乡新奥燃气对重点企业用户提供“一对一”用气监测服务,通过智慧燃气管理系统实时跟踪企业用气量变化,提前调配气源,确保供气稳定;针对有紧急用气需求的企业开通“绿色通道”,压缩审批流程,安排专人全程跟进报装、维修等业务,实现快速响应、高效办理;同时,利用“助企服务热线”,及时解决企业用气难题,保障营商服务“不断档”。
强化应急值守,提升服务响应效率
中考期间,新乡新奥燃气95158客服热线24小时接听用户咨询与求助。工作人员主动联系学校周边餐饮商户,协助检查燃气设备,指导安全用气操作;组建党员先锋队,深入社区、考点周边开展燃气安全宣传,发放《安全用气手册》,以细致服务为考生和企业排忧解难。
新乡新奥燃气以高度的责任感和使命感,将中考保供与优化营商环境有机结合,用实际行动为学子逐梦护航、为企业发展助力,赢得了社会各界的广泛赞誉。 (杨桢李悦)