警银联动护民财 中原银行获锦旗
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本报讯 5月15日上午,中原银行新乡健康路支行收到客户李女士送来的印有“尽职尽责防诈骗、全心全意为人民”字样的锦旗,对该行工作人员表达诚挚谢意。这面锦旗背后,是一场惊心动魄的“30万元保卫战”,更是警银协作反诈机制的生动实践。
5月13日上午,李女士匆匆忙忙来到中原银行新乡健康路支行柜台,要求提前支取30万元定期存款。会计主管在按流程核实资金用途时,客户表示“孩子结婚急用”,并对婚期、筹备细节等询问对答如流。客户表现镇定,网点就按照正常流程为客户办理取现。
20分钟后,该支行收到上级银行下发的今日有可疑现金交易30万元的预警信息,随即引起会计主管高度重视,并立即启动应急预案,将情况同步至市公安局反诈中心。
市公安局反诈中心民警第一时间致电李女士,却遭到李女士强烈抵触,她坚称资金用于子女婚宴,甚至质疑民警身份。面对僵局,银行与警方立即启动“双线处置”方案:一方面由派出所民警安抚客户,另一方面紧急联络客户爱人。最终在家人和民警的耐心劝导下,李女士意识到自己遭遇“投资理财、高额回报”诈骗,所谓“结婚用钱”实为骗子诱导的取款借口。由于拦截及时,资金未流入骗子账户。
此次成功拦截,彰显中原银行严格落实反诈机制的担当,也体现警银联动的高效。锦旗既是认可更是激励,中原银行新乡分行将持续深化警银协作,筑牢反诈防线,守护好群众的“钱袋子”。
(孙洁固)