用爱心与担当 筑起用户安全堡垒

　　在燃气服务这个关乎千家万户日常安宁的行业中，每一位工作人员都是至关重要的角色，他们如同温暖的守护者，用专业技能和贴心服务，为群众安全与温暖保驾护航。在一线兢兢业业、无私奉献的王颖聪师傅，就是新乡新奥燃气公司（以下简称新奥燃气）众多员工中一位在用户心中熠熠生辉的服务标兵。

　　王颖聪，一个在燃气维修岗位上默默耕耘多年的老将，他的故事要从八里营小区的一次普通上门维修任务说起。当天，他凭借精湛技术和热情服务，不仅迅速解决了用户的燃气问题，更以他那和蔼可亲的态度赢得了用户的信赖。正是这次经历，让用户在搬家至东旭小区后，依然保留着他的联系方式。这分信任是对新奥人服务品质的最高认可。

　　不久前，东旭小区的一个老用户家中突发紧急情况——做饭时油锅不慎起火。在这危急时刻，用户第一时间想到了王颖聪。接到求助后，他没有丝毫犹豫，立即驱车前往，不到10分钟便抵达现场。面对油锅起火的险情，他沉着冷静，迅速切断燃气源，并使用专业的灭火器材扑灭了火焰。在确保安全后，他还仔细检查了用户的燃气设施，排除了潜在的安全隐患。

　　这次紧急救援，不仅展现了王颖聪专业的应急处置能力，更体现了他对用户安全高度负责的态度。事后，用户对他的服务赞不绝口：“在当时那种紧急情况下，我真的不知道该怎么办。幸好有王颖聪师傅，他不仅及时赶到，还迅速帮我解决了问题。”

　　多年来，王颖聪用自己的行动证明了优质服务不仅是专业技术的展现，更是对用户需求的深刻理解和对社会责任的勇于担当。他用自己的故事激励着每一位员工，在燃气服务的道路上，新奥人永远是用户最坚实的后盾，每一次出发都是为了守护那分最珍贵的信任与安全。未来，随着营商环境改革的深化，新奥人的服务将向更智慧、更温暖的方向迈进，让千家万户的安全用气更有保障。

　　（孙保军 姚林汝）