守望“回家路”

□新乡日报全媒体记者 李超

　　归乡游子途，万家团圆时。过年回家，是喜悦也是期盼。1月14日，随着春运序幕的拉开，高铁新乡东站、新乡火车站迎来了客流高峰。

　　根据工作安排，我市城管局组织相关单位从1月14日至2月13日，开展为期一个月的“两站”春运保障专项活动，用心、用情、用力为南来北往的旅客提供最优服务。

　　1月14日上午，记者在高铁新乡东站站前广场见到公安、城管、交通等联合执法人员，在指挥交通、维护出行秩序，为旅客提供引路帮扶等便民服务。

　　“我刚下高铁，一时找不到出租车，天冷、行李又多，还好有你们帮我引路、运行李。家乡城管很热情，我内心很温暖！”返乡大学生李桐，向为她联系到出租车的城管队员表达谢意。从邯郸市到我市胖东来购物游玩的外地游客赵先生，也对我市城管竖起了大拇指：“尽管天气寒冷，新乡城管队员暖心服务周到细致。”原来，赵先生刚出站台，就得到城管队员的热心问询和帮助，让他未到胖东来超市，就先体验到了新乡城管“胖东来式”服务。

　　不仅服务过往旅客，我市城管队员还怀揣一颗炽热的心，为站前环卫工人、青年志愿者等一线户外工作者提供服务保障，传递爱与温情，展现新乡城管人的真诚与友善。

　　“高质量完成今年的春运保障任务，我们信心十足。”市城管局高铁东站综合事务中心负责人邱文斌说。经过一年的工作磨合，该事务中心涉及城管、公安、交通等单位的执法力量，已经形成较好的工作合力，更好地服务旅客出入车站。

　　在新乡火车站，卫滨区城管局工作人员李须良告诉记者，为完成车站春运保障任务，卫滨区城管局结合往年游客需求，提前谋划相关工作，组织“两站”管理中队在进站口增设爱心座椅，增加开水供应点，为老弱病残者提供临时歇脚处。

　　近年来，关注民生、加强服务已经成为我市城管工作的主基调。春节将至，新乡城管人将持续用真诚的微笑和热情的服务，为每一个踏上归途的旅客提供别样温暖，为春运增添一抹耀眼的“城管蓝”。