医保经办向下沉 实现服务“零距离”

　　本报讯  今年以来，红旗区医疗保障局全力打造高效、阳光、平安、暖心、智慧医保，解决群众办理医保业务的痛点、堵点、难点问题，积极推动医保经办服务下沉，让参保群众在家门口就近享受优质、便捷、高效的医保经办服务。

　　该局成立了“业务下沉全城通办”工作领导小组，首先合并职工和居民医保经办窗口，经办人员互相学习并融合业务，合理设置7个镇（街道）试点，在红旗区各镇（街道）下放13项医保经办服务事项，医保业务实现“镇办”。同时该局对窗口工作人员通过集中培训、市级轮训、业务骨干“传帮带”等多种方式学习，全面熟悉“全城通办”下沉的15项业务的流程、时限、环节、材料等内容，不断提升医保窗口业务受理能力，确保高频下沉事项办件覆盖率达到100%。

　　下一步，红旗区医疗保障局将进一步深化医疗保障经办服务“放管服”改革，促进医保经办政务服务事项下沉，加快推进基层医保服务站点规范化建设，打造舒心、省心、贴心、暖心医保服务品牌，让医保惠民好政策真正落到实处。

（红宣）